Directeur des Opérations

Notre client, réseau national de professionnels indépendants, a bâti un modèle qui bouscule son marché : une plateforme d'outils digitaux et de services sur abonnement, qui permet à ses membres de se concentrer sur leur cœur de métier. Résultat : une croissance de plus de 30 % en 2025, une présence sur l'ensemble du territoire et un groupe en pleine construction.Pour franchir cette nouvelle étape, nous recrutons son futur Directeur des Opérations (H/F). Un poste clé, au cœur d'un triple enjeu :Structurer l’organisationDévelopper un logiciel métierDévelopper et fidéliser le réseauVOS MISSIONSBras droit du Président, vous prenez en main la conduite opérationnelle de l'entreprise et managez une vingtaine de collaborateurs (marketing, recrutement, service client, It, finance…).Structuration de l’organisation et des processusInstaller une organisation agile et performante, des rituels de pilotageManager et faire grandir les responsables de pôle, conduire les recrutements clés.Simplifier et fiabiliser les processus, avec un focus relation client.Préparer l'organisation à accueillir les synergies avec les autres sociétés du groupe.Logiciel métier et systèmes d’informationPiloter le développement du logiciel métier, de l'expression des besoins au déploiement auprès du réseau.Définir la feuille de route SI et arbitrer les choix d'outils.Identifier les leviers d'automatisation au service des équipes et des membres du réseau.Développement et fidélisation du réseauPiloter la stratégie de recrutement et de fidélisation des professionnels du réseau, en lien avec les équipes recrutement et marketing.Faire évoluer l'animation du réseau et l'offre de services proposée à ses membres.Suivre les indicateurs clés (acquisition, rétention, activité) et activer les bons leviers de croissance.VOTRE PROFILExpérience & FormationFormation supérieure de niveau Bac+5 (Ecole d'ingénieur, de commerce ou université).7 ans minimum en direction des opérations, idéalement dans un environnement digital en forte croissance : start-up, plateforme, éditeur de logiciel, services B2B.Expérience réussie dans le pilotage de projets logiciels ou de produits digitaux; la connaissance des modèles d'abonnement, de plateforme est un vrai plus.Forte appétence pour le développement et l’animation de réseau.Personnalité & postureIntrapreneur(e) dans l'âme : vous aimez construire, décider vite et mesurer l'impact de vos actions.Pragmatique et proche du terrain, vous savez structurer sans alourdir.Leader fédérateur, vous embarquez des équipes aux métiers très différents.Autonome, vous êtes à l'aise en binôme étroit avec un Président impliqué.Vous avez envie de vous inscrire durablement dans un projet de croissance.POURQUOI REJOINDRE CE PROJETUn modèle qui a fait ses preuves et un fort potentiel de développement.Un rôle à fort impact, avec une réelle latitude d'action.Une culture PME : accessibilité, rapidité, pragmatisme.Une possibilité d’entrer au capital