Directeur / Directrice des opérations (COO)

À PROPOS DE FERREOL SKIS-------Ferreol, c'est une jeune équipe dynamique, allumée et 100 % dédiée au ski, composée de passionné·e·s d'innovation et de performance, qui aiment faire les choses différemment dans l'industrie. On cherche quelqu'un qui a envie de plonger dans le milieu du sport à fond et de participer activement à la croissance de l'entreprise, ici au Canada comme sur les marchés internationaux.SOMMAIRE DU POSTE-------Relevant du chef de la direction, le ou la Directeur(trice) des opérations (COO) assure la gestion et la coordination de l'ensemble des opérations de l'entreprise et de ses différents départements. Ce rôle central agit comme le point d'ancrage opérationnel entre la production, la chaîne d'approvisionnement, les ventes, le marketing, la R&D et la direction générale, afin d'assurer une exécution fluide, rigoureuse et alignée sur les objectifs stratégiques de l'entreprise.Chez Ferreol, nous sommes une entreprise en croissance où chaque membre de l'équipe touche à plusieurs facettes de l'organisation et où son travail est valorisé. Le COO devra faire preuve de polyvalence, d'autonomie, de rigueur, de leadership et sera appelée à contribuer ponctuellement à des dossiers qui débordent du cadre strict de son titre, selon les besoins de l'entreprise. C'est un poste qui convient à quelqu'un qui aime apprendre, s'adapter rapidement, et qui trouve de la valeur à voir l'impact concret de son travail sur l'ensemble de l'organisation.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS-------Gestion opérationnelle interne•   Élaborer et suivre les indicateurs de performance (KPI) pour chaque département•   Optimiser les processus pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité opérationnelle•   Gérer le budget opérationnel en collaboration avec l'administration financière•   Assurer le bon déroulement des activités et opérations dans chaque départementPlanification et gestion de la production•   Coordonner la planification de production avec l'usine de fabrication des skis (calendriers, capacités, priorisation des commandes)•   Assurer le suivi des délais de production et de livraison•   Superviser le contrôle qualité et la conformité aux spécifications•   Établir les prévisions de production selon les statistiques de vente, les stocks, les besoins et le fonds de roulementChaîne d'approvisionnement et logistique•   Gérer les relations avec les fournisseurs domestiques et internationaux•   Négocier les contrats d'approvisionnement et surveiller les délais et coûts de livraison•   Superviser la logistique d'expédition des ventes dans les différents marchés•   Gérer les stocks et l'entreposageOpérations liées aux ventes•   Réception et gestion des commandes B2B (bookings, repeats, etc.)•   Assurer la coordination entre vente, facturation, expédition et paiement•   Coordonner la manutention et la préparation des commandes B2B et B2C dans les délais requis•   Coordonner les activations de vente avec les représentants et partenaires d'affaires•   Assurer le leadership auprès du département des ventes pour permettre l'atteinte des objectifs et surmonter les défisOpérations liées au marketing•   Travailler de concert avec le marketing pour atteindre les objectifs fixés•   Assurer l'alignement entre les stratégies d'affaires, le marketing et les ventes•   Aider à l'exécution des principales activités marketing•   Réaliser le suivi des KPI marketing et réajuster les priorités au besoin•   Coordonner les actions marketing selon les jalons du cycle de vente annuel•   Gérer l'exécution des initiatives terrain (foires commerciales, journées démo, événements, missions commerciales, etc.)Support aux activités de R&D•   Assurer l'alignement des projets de R&D avec les besoins de l'entreprise•   Guider la conception des nouveaux produits selon les besoins ciblés•   Supporter le département dans la gestion de ses projets et contribuer à l'atteinte des objectifsConformité, qualité et gestion des risques•   Veiller au respect des normes de qualité, de santé-sécurité et environnementales•   Assurer la conformité aux exigences contractuelles gouvernementales (contrats de défense)•   Gérer les risques liés à la chaîne d'approvisionnement•   Assurer la conformité réglementaire pour l'exportation internationaleLeadership d'équipe et croissance•   Encadrer le personnel des différents départements pour assurer l'atteinte des objectifs•   Assurer la cohésion et l'alignement des priorités entre les départements•   Trouver des solutions aux différents défis à surmonter dans les départements•   Participer aux décisions stratégiques de croissance avec la direction•   Assister le directeur général dans la gestion de l'entreprise•   Participer au développement des affaires et à certaines missions commercialesPROFIL RECHERCHÉ-------Formation et expérience•   Baccalauréat en administration des affaires, en génie ou dans un domaine pertinent•   Expérience en gestion des opérations, idéalement dans un contexte manufacturier•   Expérience en gestion multi-départementale (production, chaîne d'approvisionnement, ventes)•   Expérience avec des marchés d'exportation ou des contrats gouvernementaux (un atout)•   Expérience de croissance dans un contexte de PME ou de scale-up (un atout)Compétences et qualités•   Leadership mobilisateur, esprit intrapreneurial et capacité à encadrer des équipes multidisciplinaires•   Excellentes habiletés en gestion de projet, en résolution de problèmes et en prise de décision•   Rigueur, sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément•   Bilinguisme français-anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (environnement d'affaires international)•   Aisance avec les indicateurs de performance et les outils de gestion (stocks, ventes, production)•   Sens des affaires et vision stratégique alignée sur la croissance de l'entrepriseCONDITIONS DE TRAVAIL-------Un horaire flexibleUn accès direct à l'industrie du ski et à ses acteursEnvironnement stimulant avec une équipe soudée, jeune, qui bouge vite et qui valorise l'initiativeSalaire compétitif selon l'expérience (et selon le profil)Bonus liés à l’atteinte des objectifsAssurances collectives généreusesJournées de congés "Powder Day" ! ❄️Kits de skis fournis ⛷️Temps plein 40hMixte de télétravail et travail présentielEntreprise en forte croissance, avec une portée commerciale internationale et une mission carboneutreCOMMENT POSTULER-------Envie de joindre notre équipe? 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