Director/a de Postventa

Ubicación: CataluñaModalidad: Presencial, con movilidad entre centros de trabajoRetribución: 70.000 € fijos + variable + vehículo de empresa y beneficios adicionales.Buscamos incorporar un/a Director/a de Postventa para una compañía consolidada del sector de la automoción, con una estructura multicentro y un proyecto de responsabilidad estratégica y operativa.La persona seleccionada asumirá la dirección integral del área de Postventa, garantizando la rentabilidad del negocio, la eficiencia de las operaciones y la calidad del servicio, liderando a los responsables de las distintas áreas y centros de trabajo.Principales responsabilidadesDefinir y ejecutar la estrategia del área de Postventa, alineada con los objetivos de negocio.Liderar y coordinar las operaciones de taller y recambios en los diferentes centros de trabajo.Elaborar y realizar el seguimiento del presupuesto anual, analizando la cuenta de resultados y los principales indicadores de rentabilidad.Establecer objetivos y planes de acción para optimizar la productividad y eficiencia de los equipos.Supervisar los KPI de postventa, incluyendo productividad de taller, rentabilidad, contratos de mantenimiento, retención y satisfacción de clientes.Coordinar la relación con fabricantes y proveedores estratégicos, asegurando el cumplimiento de estándares, objetivos y procedimientos.Planificar las necesidades de personal, formación e inversión de los distintos centros.Supervisar la gestión de garantías, campañas técnicas y procesos de calidad.Impulsar mejoras en los procesos internos y detectar oportunidades de optimización operativa.Gestionar las relaciones con grandes cuentas y clientes estratégicos, interviniendo en negociaciones y resolución de incidencias relevantes.Definir y supervisar los sistemas de incentivos y objetivos de los equipos.Perfil requeridoExperiencia consolidada en posiciones de dirección o responsabilidad de Postventa dentro del sector de automoción, vehículo industrial o entornos afines.Experiencia gestionando operaciones de taller y recambios, preferiblemente en estructuras multicentro.Sólidos conocimientos de gestión económica, presupuestos, cuentas de resultados y análisis de KPI.Capacidad para liderar equipos multidisciplinares a través de responsables intermedios.Orientación a resultados, mejora continua, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.Visión estratégica de negocio, combinada con capacidad de seguimiento operativo.Disponibilidad para desplazamientos entre centros de trabajo en Cataluña.¿Qué ofrecemos?Incorporación a un proyecto consolidado, con responsabilidad directa sobre el negocio de Postventa.Posición de dirección con autonomía y capacidad de decisión.Retribución fija de 70.000 € brutos anuales + variable.Vehículo de empresa.Tickets restaurante y beneficios adicionales.El proceso de selección se gestionará con absoluta confidencialidad.