Ecommerce Customer Service – Extrajobb Student

Om rollen – Ecommerce Customer Service (Student Extra)Är du en student som brinner för att serva kunder och ge absolut bästa kundservice? Har du erfarenhet av försäljning eller kundservice sedan tidigare? Vi på Sparv har i så fall det perfekta extrajobbet för dig och då vi just nu söker en extramedarbetare på Customer Service som blir en viktig del av vårt team och kommer att erbjuda absolut bästa kundservice till våra kunder både B2C (egen e-handel) och återförsäljare (B2B). Vi är ett litet företag och söker dig som vill extrajobba parallellt med dina studier några timmar i veckan. Som person är du flexibel och kan hantera många frågor samtidigt och beredd att hjälpa till där det behövs. Rollen utgår från vårt kontor i Sisjön (Göteborg) med närhet till goda kommunikationer.Om SparvVi är ett snabbväxande företag som älskar att designa minimalistiska och skandinaviska smycken som adderar det extra oavsett tillfälle. Vår vision är att bli ledande inom minimalistiska smycken och det med absolut nöjdast kunder där vi alltid sätter kunden i centrum! Följ med oss på vår resa och bli en del av en positiv miljö med möjlighet att påverka och ta Sparv till nästa nivå. Vi säljer idag våra smycken till EU och USA – både via egen e-handel (B2C) och genom utvalda återförsäljare (B2B). ArbetsuppgifterGe absolut bästa kundservice via mejl och sociala medier med mål att alltid göra kunden nöjd (B2C och B2B)Hantera uppkomna kundärenden med hög servicenivå och snabbhetKommunikation med vår logistikpartner om kunders paket (B2C och B2B)Vanliga frågor som dyker upp under en dag: produktfrågor, försäljning till kund, leveransfrågor, service- och reklamationsärenden, mmAdministrativa och andra uppgifter vid behovBekväm att då och då visa upp och kommunicera om Sparv både framför och bakom kamera (exempelvis för Instagram och Tiktok)KvalifikationerStudent som vill extrajobba parallellt med studier Kundserviceminded med mål att alltid göra kunden nöjdNoggrann och fokus på att ärenden hanteras rättBidra med en positiv energi till teametPratar och skriver svenska och engelska välSjälvgående och tar ansvar för processerPositivt om van användare av sociala medier (ex Instagram, TikTok, Pinterest, etc)Meriterande med erfarenhet inom e-handel, detaljhandel eller serviceVad vi erbjuder digJobba med oss på Sparv och bli en del av en positiv miljö.Omfattning: Extrajobb vid sidan av studier (ca 8h per vecka med flexibilitet så det passar ditt schema)Rabatt på smyckenPlacering: Sisjön (Göteborg) med goda kommunikationerLön: Marknadsmässig lönStart: OmgåendeLåter detta som det perfekta extrajobbet för dig? Skicka i så fall gärna din ansökan direkt här på Linkedin eller till anton@sparv.se med en kort presentation och CV. Vi intervjuar löpande och tar gärna emot din ansökan så snart som möjligt (senast den 31 oktober 2026). Vi ser fram emot att höra från dig!