Empfangsleiter:in

Wir bewahren die Tradition, zu den Besten zu gehören.Mitten im Herzen Wiens wird das Hotel Sacher Wien seit 1876 zur Bühne für besondere Momente – vom glanzvollen Wiener Opernball bis zu unzähligen Begegnungen mit Gästen aus aller Welt.Als eines der Top 50 Hotels weltweit und ausgezeichnet mit dem Forbes Travel Guide Rating zählt das Hotel Sacher zu den führenden Adressen der internationalen Hotellerie. Diese Anerkennung ist für uns Auszeichnung und Ansporn zugleich.Möglich wird all dies durch Menschen, die mit ihrem Engagement das Sacher zu dem machen, was es heute ist. Ob die besonderen Momente, die unseren Gästen in Erinnerung bleiben, oder die vielen Details, die oft unbemerkt bleiben und doch unverzichtbar sind – hinter all dem stehen Menschen, die unser Haus mit Leidenschaft, Exzellenz und Persönlichkeit prägen. Menschen, die Tradition bewahren, neue Ideen einbringen und gemeinsam das Sacher jeden Tag ein Stück weit mitgestalten. Vielleicht schon bald gemeinsam mit Ihnen.So sieht Ihr Tag aus:Aktive Mitgestaltung und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs am Front Office, in der Telefonzentrale und im Guest ServicesStellvertretung des Assistant Head of Experience in dessen AbwesenheitFührung, Motivation und Weiterentwicklung unseres Empfangsteams, der Telefonzentrale und Guest Services.Professionelles Handling von Gästewünschen, mit einem feinen Gespür für Individualität und DiskretionSicherstellung höchster Qualitäts- und ServicestandardsUnterstützung bei Dienstplanung, Schulungen sowie operativen AbläufenEnge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des HausesÜbernahme von Manager on Duty DienstenDas bringen Sie mit:Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung am Front Office, insbesondere in einer Position mit FührungsverantwortungAusgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit stilvollem AuftretenHohe Serviceorientierung und Liebe zum DetailFührungskompetenz sowie die Fähigkeit, Teams zu inspirierenVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von VorteilOrganisationstalent und ein kühler Kopf auch in anspruchsvollen SituationenFundierte Kenntnisse der LQA und Forbes-StandardsIhre Sacherwelt:Arbeiten in einem renommierten Familienunternehmen und den Leading Hotel of the WorldWorld’s 50 Best Hotel 2025 (Platz 49, einziges Hotel der DACH-Region)Weiterbildung in der Sacher School of ExcellenceVergünstigte Übernachtungen in den Sacher HotelsExklusive Mitarbeitendenrabatte in Restaurants & BarsDienstkleidung inklusive ReinigungKostenfreie Verpflegung in der KantineZuschuss für Öffi-Ticket oder E-Bike-Leasing (€ 461 p.a.)Unterstützung bei Kinderbetreuung und Pflege von AngehörigenAttraktive Zusatzangebote wie Versicherungen, Sportevents und MitarbeitendenfeiernDieses Dienstverhältnis wird im Kollektivvertrag für Arbeitnehmende im Hotel und Gastgewerbe in Lohngruppe 3 eingestuft. Die konkrete Einstufung erfolgt abhängig von Qualifikation, Berufserfahrung und den für die Position relevanten Kompetenzen.Besuchen Sie uns auf:sacherlebenkununuInstagramBereit, Menschen zu verzaubern?Hotel Sacher WienKlaus BarthRecruiting Specialistkbarth@sacher.com+43 676 837 075 118