Especialista de Soporte Aplicativo & Azure

Getronics es líder global en soluciones tecnológicas, con un equipo de más de 4.000 colegas en 22 países, ofreciendo servicios integrales de extremo a extremo en todo el mundo.¡Estamos buscando un/a Especialista de Soporte Aplicativo & Azure!Buscamos profesionales con experiencia en soporte de aplicaciones empresariales, plataformas Azure e integración de sistemas para participar en un entorno bancario de alta disponibilidad, asegurando la continuidad operacional de servicios críticos y la resolución de incidentes complejos.📌 Responsabilidades principales✔️ Resolver incidentes y requerimientos en ambientes productivos críticos.✔️ Realizar análisis de causa raíz (RCA) sobre incidentes complejos.✔️ Diagnosticar problemas de infraestructura, aplicaciones, APIs, bases de datos e integraciones.✔️ Gestionar y dar soporte a integraciones on-premise y plataformas SaaS.✔️ Monitorear aplicaciones, APIs, transacciones y servicios críticos.✔️ Escalar y gestionar incidentes con proveedores tecnológicos.✔️ Participar en iniciativas de mejora continua y estabilización de plataformas.✔️ Colaborar con equipos de desarrollo, arquitectura y negocio para asegurar la continuidad operacional.📌 Requisitos principales✔️ 3 a 5 años de experiencia administrando y resolviendo incidentes en ambientes Microsoft Azure.✔️ Experiencia en soporte de aplicaciones empresariales, sistemas transaccionales, ERP o plataformas Core.✔️ Experiencia realizando troubleshooting end-to-end.✔️ Experiencia trabajando con APIs REST y SOAP.✔️ Experiencia utilizando Azure Kubernetes Service (AKS), App Services, Azure SQL y Virtual Machines.✔️ Manejo de herramientas de gestión de incidencias como Jira o ServiceNow.✔️ Conocimientos de ITIL y gestión de incidentes críticos.✔️ Experiencia utilizando Azure Monitor, Application Insights o Log Analytics.✔️ Conocimientos de redes, integración y conectividad entre soluciones Cloud, SaaS y On-Premise.Valoraremos, además✔️ Experiencia en banca o servicios financieros.✔️ Conocimientos de Temenos T24.✔️ Experiencia con Dynatrace, AppDynamics o herramientas APM.✔️ Conocimientos de Application Gateway, APIM, ExpressRoute y VNet Peering.✔️ Experiencia en arquitecturas basadas en APIs y Microservicios.✔️ Conocimientos de Kubernetes avanzados.📍 Modalidad: HíbridaSi te interesa la oportunidad o conoces a alguien que pueda encajar con el perfil, ¡te invitamos a postularte o compartir esta publicación!