Especialista en Soporte Azure y Aplicaciones Core - Perú

Getronics es líder global en soluciones tecnológicas, con un equipo de más de 4.000 colegas en 22 países, ofreciendo servicios integrales de extremo a extremo en todo el mundo. ¡Estamos buscando un/a Especialista en Soporte Azure y Aplicaciones Core para Lima, Perú!Buscamos profesionales con experiencia en soporte de plataformas críticas, Microsoft Azure e integración de aplicaciones para participar en la operación de sistemas bancarios de alta disponibilidad.📌 Principales responsabilidades✔️ Gestionar y resolver incidentes en entornos productivos críticos.✔️ Analizar problemas desde la infraestructura, middleware y aplicaciones de negocio hasta la base de datos.✔️ Garantizar la continuidad operacional de los sistemas críticos.✔️ Brindar soporte técnico al Core Bancario y participar en la resolución de incidentes funcionales y técnicos.✔️ Diagnosticar problemas de conectividad e integración entre sistemas internos y plataformas externas.✔️ Resolver incidencias relacionadas con APIs, autenticación, latencia y consumo de servicios.✔️ Investigar incidentes críticos realizando análisis de causa raíz (RCA).✔️ Coordinar y realizar seguimiento con proveedores tecnológicos y plataformas SaaS.✔️ Implementar y administrar alertas operativas y de negocio.✔️ Monitorear disponibilidad, rendimiento, transacciones y tiempos de respuesta.✔️ Identificar riesgos operacionales antes de que impacten a los usuarios.📌 Requisitos principales✔️ Entre 3 y 5 años de experiencia administrando y dando soporte a entornos Microsoft Azure en producción.✔️ Experiencia en soporte de aplicaciones empresariales, sistemas transaccionales, ERP o plataformas Core.✔️ Experiencia en integración de aplicaciones mediante APIs y servicios web.✔️ Experiencia analizando problemas de conectividad, redes y consumo de servicios.✔️ Manejo de Jira, ServiceNow o herramientas equivalentes de gestión de incidencias.✔️ Experiencia trabajando bajo marcos ITIL y gestión de incidentes críticos.✔️ Experiencia realizando troubleshooting end-to-end y análisis de causa raíz. Valoraremos, además✔️ Experiencia previa con Temenos T24.✔️ Experiencia en banca o servicios financieros.✔️ Experiencia soportando plataformas SaaS.✔️ Experiencia con herramientas de observabilidad avanzadas.✔️ Conocimientos de arquitectura de integración empresarial.✔️ Experiencia en ecosistemas de misión crítica.📍 Ubicación: Lima, Perú🏢 Modalidad: HíbridaSi te interesa la oportunidad o conoces a alguien que pueda encajar con el perfil, ¡te invitamos a postularte o compartir esta publicación!