Estágio em Suporte de TI | Campinas - SP

Sobre a Moderna Tecnologia!💙Na Moderna, conectamos estratégia e tecnologia para trazer novas soluções ao mercado. Somos líderes em certificação de produtos no Brasil, atuando com ANATEL, INMETRO e inovação contínua. Nossa missão é acelerar o crescimento dos nossos clientes com processos ágeis, confiáveis e orientados por dados.Principais ResponsabilidadesAtendimento ao Usuário: Prestar suporte de primeiro nível (L1) presencial ou remoto para colaboradores internos.Gestão de tickets: Registrar, priorizar e acompanhar chamados na plataforma JIRA Service Desk, garantindo cumprimento dos SLAs.Hardware: Auxiliar na montagem, manutenção e configuração de desktops e notebooks.Software: Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows/Linux e softwares adicionais.Redes: Auxiliar no cabeamento estruturado e no monitoramento básico de ativos de rede, garantindo a estabilidade do ambiente sob supervisão.Gestão de Acessos: Criação e reset de senhas em sistemas internos e Google Workspace.Impressoras: Realizar configurações e manutenões em impressoras e periféricos.Inventário: Manutenção e controle do inventário de ativos de TI.Automação: Apoio em demandas de automação de processos internos da área.Troubleshooting: Executar atividades de troubleshooting, identificando e resolvendo falhas em equipamentos.Requisitos e QualificaçõesFormação: Cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.Conhecimento Básico: Entendimento de componentes de hardware e sistemas operacionais.Diferenciais:Conhecimentos em formatação de computadores e sistemas operacionais Windows.Conhecimento em ferramentas de automação (scripts básicos, Power Shell, etc).Noções de Redes;Suporte a hardware (desktops, notebooks, periféricos)Perfil: Boa comunicação, organização e proatividade.O que oferecemos:Salário compatívelVale RefeiçãoVale Transporte ou Comb.PLRWellhub (Gympass)Convênio MédicoConvênio OdontológicoAmbiente de aprendizado e crescimento aceleradoSe você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e busca crescimento em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! 🚀