Estagiário de desenvolvimento

Vaga de Estágio - Suporte ao Cliente/Tecnologia da InformaçãoEstamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Suporte para integrar nossa equipe!Se você está cursando uma graduação na área de Tecnologia da Informação, gosta de aprender, tem facilidade para se comunicar e interesse em desenvolver experiência com suporte a sistemas e atendimento ao cliente, essa oportunidade pode ser para você.Horário: Segunda à sexta-feira 6 horas diáriasLocal de trabalho: Brasília -DF - Híbrido - Presencial 2x na semana Estágio: contrato firmado com o CIEEBolsa: R$ 1.550,00 Vale alimentação/refeição: R$ 37,00 por dia trabalhadoRequisitosEstar cursando graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas relacionadas;Conhecimento do Pacote Office;Boa comunicação oral e escrita;Organização, proatividade e interesse em aprender;Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com atendimento aos usuários.Será um diferencialNoções básicas de SQL e banco de dados;Interesse ou conhecimento em sistemas de gestão de pessoas/RH;Noções sobre folha de pagamento, cadastro de pessoal, férias, licenças ou eSocial;Experiência acadêmica ou contato prévio com atendimento ao cliente ou suporte técnico.AtividadesO(a) estagiário(a) atuará com acompanhamento e orientação da equipe de Suporte, apoiando nas seguintes atividades:Auxiliar no atendimento e acompanhamento de chamados;Apoiar no esclarecimento de dúvidas dos usuários sobre as aplicações atendidas;Realizar a triagem inicial, classificação e direcionamento de solicitações;Auxiliar na coleta e organização das informações necessárias para análise dos chamados;Acompanhar a comunicação entre usuários e equipes técnicas;Apoiar na elaboração e atualização de documentações e bases de conhecimento;Acompanhar reuniões e atendimentos com clientes, quando necessário;Apoiar a equipe no acompanhamento dos prazos e indicadores dos atendimentos.Interessados devem enviar o currículo para: contato@osm.com.brAssunto: Vaga de Estágio – Suporte