Facility & Property Senior Manager

Facility & Property Manager Senior Propósito del PuestoGarantizar la excelencia operativa, la preservación de los activos, la seguridad integral y la satisfacción de propietarios y residentes de complejo residencial de alto perfil, mediante la gestión eficiente de los recursos humanos, técnicos y financieros del complejo, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio definidos por la compañía administradora y el Consejo de Propietarios.Principales Responsabilidades

• Liderar y coordinar equipos propios y contratistas externos.
• Administrar eficientemente los recursos materiales y operativos del complejo.
• Garantizar el correcto funcionamiento, conservación y seguridad física y patrimonial de las áreas comunes, amenities e instalaciones.
• Elaborar y presentar indicadores de gestión y resultados operativos.
• Identificar oportunidades de mejora continua y optimización de costos.
• Actuar como interlocutor principal entre la Administración, el Consejo de Administración, propietarios, residentes y proveedores estratégicos.Competencias Requeridas
• Trabajo en equipo.
• Liderazgo.
• Actitud proactiva
• Adaptabilidad.
• Vocación de servicio.
• Comunicación e influencia.
• Planificación y organización. Responsabilidades Técnicas y Operativas
• Administrar el presupuesto anual operativo.
• Elaborar el presupuesto anual de inversiones (CAPEX), en coordinación con el equipo contable
• Administrar áreas comunes según reglamento interno.
• Gestionar y supervisar proveedores de limpieza, jardinería, seguridad, mantenimiento, piscinas, ascensores, gimnasio y otros servicios.
• Administrar seguros del complejo.
• Coordinar emergencias mediante guardia pasiva.
• Elaborar reportes trimestrales de gestión.
• Garantizar cumplimiento normativo, legal, de Higiene y Seguridad.Requisitos del PuestoFormación:
• Licenciatura o Tecnicatura en Administración, Ingeniería, Arquitectura, Facilities Management o afines. Experiencia:
• Mínimo 5 años en posiciones similares.
• Experiencia en complejos residenciales, edificios corporativos o barrios cerrados de alto perfil .
• Gestión de proveedores, mantenimiento edilicio y presupuestos. Conocimientos:
• Facility Management.
• Administración de contratos.
• Gestión presupuestaria.
• Seguridad patrimonial.
• Sistemas de gestión inmobiliaria (deseable). Idiomas:
• Inglés intermedio (deseable).Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
• Satisfacción de propietarios y residentes.
• Tiempo de resolución de reclamos.
• Cumplimiento del plan de mantenimiento.
• Disponibilidad operativa de instalaciones.
• Cumplimiento presupuestario.
• Desempeño de proveedores.
• Cumplimiento normativo y de seguridad.
• Desarrollo y desempeño del equipo.Dimensiones del PuestoPresupuesto: $ XX millones mensuales. Equipo a cargo:
• 2 Asistentes de Property Management.
• 1 Property Manager Junior.
• Proveedores y contratistas de servicios generales. Perfil del cliente:
• Clientes con expectativas de servicio premium. Autonomía:
• Toma decisiones ante contingencias operativas