Front Office Manager

Als Front Office Manager zorg jij, samen met je collega’s, dat elke gast een warm welkom en een onvergetelijk verblijf ervaart. Een functie vol diversiteit waarin jouw sociale vaardigheden belangrijk zijn. Van een hartelijk welkom tot een perfecte check-out: jij bent verantwoordelijk voor het kloppend hart van het hotel, de receptie! Het hoofdkantoor ondersteund je bij de centrale processen, zodat jij je helemaal op de gasten kunt richten.Maak kennis met Fletcher Hotel-Restaurant Teugel Uden-Veghel, gelegen aan het prachtige natuurgebied De Maashorst en omringd door bruisende steden. Dit hotel heeft onder andere een bowlingbaan, een klimpark en een midgetgolfbaan. Ga jij gasten serveren in Bar Bistro DuCo Uden-Veghel, tap jij graag biertjes vanuit de Sportsbar of draag jij liever bij spic en span houden van de 50 hotelkamers? Waar jouw passie ook ligt, hier zijn volop mogelijkheden voor iedereen! Kom werken bij Fletcher Hotel-Restaurant Teugel Uden-Veghel en maak deel uit van een geweldig team.Dit ga je doen:Als Front Office Manager ben jij het visitekaartje van het hotel. Je bewaakt het overzicht, verbindt afdelingen en zorgt ervoor dat elke gastbeleving soepel en professioneel verloopt.Jegeeft leiding aan je collega’s en werkt actief mee bij de receptie.Jebehandelt klachten van gasten en zorgt voor een passende oplossing.Jestelt werkroosters op, beheert deze en zorgt voor een efficiënte personeelsplanning.Jemaakt deel uit van het managementteam en zorgt samen met de andere afdelingshoofden dat alles tot in de puntjes verzorgd is voor onze gasten en medewerkers.Jevoert administratieve werkzaamheden uit en houdt toezicht op de correcte verwerking van betalingen, boekingen en facturatie.Jevoert sollicitatie- en ontwikkelingsgesprekken en helpt je team groeien.Ditben jij:Jehebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie of je hebt gewerkt als front office supervisor en wilt doorgroeien naar de functie van front office manager.Jebeschikt over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.Veranderende situaties en werken onder druk pak je met rust en professionaliteit aan.Jehebt kennis van reserveringssystemen; kennis van Shiji is een pré.Jehebt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) of bent bereid deze aan te vragen.Jekrijgt energie van een vol hotel en draait je hand niet om voor piekmomenten. Tegelijkertijd vinden we een goede werk-privébalans belangrijk; we vragen flexibiliteit bij drukte, inclusief weekenden en feestdagen en zorgen samen voor duidelijke afspraken.Jebent communicatief vaardig in Nederlands en Engels of Duits, zowel in woord als geschrift.Ditbieden we jou:Eenbruto maandsalaris van € 2901,- op basis van een fulltime dienstverband.25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling.Een reiskostenvergoeding van € 0,23 cent per kilometer vanaf 10 kilometer van jouw woonadres.Ruimte om te werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling en volop kansen om door te groeien.Een goede werksfeer, met leuke collega's.Een gratis overnachting in één van de ruim 115 Fletcher hotels na het succesvol doorlopen van jouw proeftijd.Een unieke Fletcher Voordeelpas: wat dacht je van hoge kortingen op hotelovernachtingen, een dagje wellness met korting, korting op Fletcher Events en meer. Deze voordelen kun je ook delen met je familie en vrienden.Voordelig sporten via Fletcher fitness- en sportabonnement en meer leuke kortingen via het platform Benefits@Work.