Front Office Manager

Csatlakozz a Melea – The Health Concept*** csapatához Front Office Managerként!**A sárvári Melea – The Health Concept*** Magyarország első, kifejezetten a longevity szemléletre épülő szállodája, amely a prémium wellness, a tudatos gasztronómia és a komplex egészségmegőrzés egyedülálló kombinációját kínálja.Célunk, hogy hosszú távon meghatározó szereplővé váljunk a hazai és régiós egészségturizmusban, miközben vendégeinket holisztikus szemlélettel támogatjuk az LLOA – Life Long Optimal Activity, vagyis az élethosszig tartó optimális aktivitás elérésében.Ehhez elhivatott, magas szakmai színvonalon dolgozó csapatunk járul hozzá, akik nap mint nap közösen dolgoznak egyedülálló egészségügyi és vendégélmény-programunk továbbfejlesztésén.A pozíciórólFront Office Managerként a sárvári Melea Front Office csapatának vezetője leszel. Fő feladatod a recepció professzionális napi működésének irányítása, a kiemelkedő vendégélmény biztosítása, valamint a gördülékeny és magas színvonalú vendégkommunikáció.Főbb feladatokA Front Office napi operatív működésének irányítása és felügyeleteA kiemelkedő vendégélmény és szolgáltatási színvonal folyamatos biztosításaRészvétel a hétköznapi és hétvégi ügyeletes vezetői feladatokbanA Front Office csapat motiválása, koordinálása és szakmai támogatásaA műszakbeosztás elkészítéseVendégkapcsolatok kezelése, VIP vendégek fogadásaA check-in és check-out folyamatok felügyeleteAdminisztráció, riportálás és foglalások kezeléseVendégpanaszok professzionális kezelése és a vendégelégedettség fenntartásaSzoros együttműködés a szálloda valamennyi részlegével a hatékony működés, a vendégelégedettség és az üzleti célok elérése érdekébenTéged keresünk, haLegalább 3–5 év releváns vezetői vagy vezetőhelyettesi tapasztalattal rendelkezel hotel Front Office területén, lehetőleg 4–5 csillagos környezetbenTárgyalóképes angol- és németnyelv-tudással rendelkezel; harmadik nyelv ismerete előnyt jelentFelhasználói szinten ismered a Hostware rendszertKiváló szervezőkészség és erősen vendégorientált szemlélet jellemezMegbízható, rugalmas és proaktív vagyErős vezetői és kommunikációs készségekkel rendelkezelAmit kínálunkMunkavégzés egy 5 csillag superior szállodai környezetben, Nyugat-Magyarország egyik kiemelkedő szállodájábanVersenyképes alapbérStabil, hosszú távú munkalehetőségFolyamatos szakmai fejlődési lehetőségMotiváló és támogató csapatPrémium formaruházatMunkahelyi étkezésModern, inspiráló munkakörnyezetLaptop és okostelefonHa szívesen lennél részese egy olyan csapatnak, amely a vendéglátást és a szállodaipart egy új, egészségközpontú szemlélettel közelíti meg, várjuk jelentkezésed! Önéletrajzod a hra@melea.hu e-mail címre várjuk!//Join the team at Melea – The Health Concept*** as our new Front Office Manager!**Located in Sárvár, Melea – The Health Concept*** is Hungary’s first hotel dedicated to the longevity concept, uniquely combining premium wellness, conscious gastronomy and a holistic approach to health and wellbeing.Our ambition is to become a leading destination in Hungary and the wider region for health and wellness tourism, while supporting our guests in achieving LLOA – Life Long Optimal Activity, our philosophy of lifelong optimal activity and wellbeing.Behind this vision is a dedicated team of highly qualified professionals who work together every day to continuously develop our unique health and guest experience programmes.About the roleAs Front Office Manager, you will lead the Front Office team at Melea in Sárvár. You will be responsible for the professional day-to-day operation of the Front Office, ensuring an exceptional guest experience and smooth, high-quality communication throughout the guest journey.Key responsibilitiesManage and oversee the day-to-day operations of the Front OfficeEnsure consistently high standards of guest experience and serviceParticipate in weekday and weekend Duty Manager responsibilities according to the duty management scheduleLead, motivate, coordinate and professionally support the Front Office teamPrepare and manage staff schedulesManage guest relations and personally welcome VIP guestsOversee check-in and check-out proceduresHandle administration, reporting and reservationsManage guest complaints professionally and maintain high levels of guest satisfactionWork closely with all hotel departments to ensure operational efficiency, guest satisfaction and the achievement of business objectivesWhat we are looking for3–5 years of relevant management or supervisory experience in a hotel Front Office environment, preferably within a 4- or 5-star propertyFluent or strong working knowledge of English and German; additional languages are an advantageUser-level knowledge of HostwareExcellent organisational skills and a strong guest-oriented mindsetReliable, flexible and proactive approachStrong leadership and communication skillsWhat we offerThe opportunity to work in a 5-star superior hotel environment at one of Western Hungary’s outstanding hospitality destinationsCompetitive base salaryStable, long-term employmentOpportunities for professional developmentA motivating and supportive teamPremium staff uniformStaff mealsModern and inspiring working environmentCompany laptop and smartphoneIf you would like to become part of a team that is redefining hospitality through a holistic, health-focused approach, we would love to hear from you! Please send us your CV to hra@melea.hu!📍 Sárvár, Hungary