Gerente Collections - Inglés Avanzado

Gerente Collections Horario de Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.Modalidad presencial.Zona: Benito Juárez, CDMX.Empresa con operación internacional se encuentra en búsqueda de Collections Manager, responsable de la gestión y seguimiento de la operación de Collections, asegurando el cumplimiento de objetivos, indicadores de desempeño y niveles de servicio, así como la gestión del equipo a su cargo.RequisitosLicenciatura concluida en Administración, Finanzas o carrera afín. (Título y cédula)4 a 5 años de experiencia como Gerente, Líder de Collections.Experiencia en operaciones de Contact Center.Experiencia en gestión de equipos de trabajo.Inglés avanzado C1–C2.Manejo y seguimiento de KPIs y SLAs.Conocimiento de normativas aplicables a procesos de Collections.Experiencia en administración y asignación de cartera.Principales actividadesSupervisión y seguimiento de la operación de Collections.Gestión del equipo, desempeño y cumplimiento de objetivos.Monitoreo y análisis de KPIs y SLAs.Seguimiento a estrategias de recuperación y comportamiento de cartera.Administración y asignación de cartera de acuerdo con las necesidades de la operación.Elaboración y presentación de reportes de resultados.Cumplimiento de políticas, procesos y normativas aplicables a la operación.Ofrecemos$50k - $60k brutos mensuales (según experiencia).Prestaciones de ley.Seguro de vida.Prestaciones superiores al concluir los primeros 3 meses.