Gerente de Cobranzas Administrativas

Sobre ChispaChispa es una financiera venezolana especializada en el financiamiento de motos. Trabajamos con una red de concesionarios aliados para que más personas accedan a su moto con planes de pago de 12 a 24 meses. Somos una empresa nueva y queremos convertirnos en la financiera de motos #1 de Venezuela.Misión del cargoPlanificar, dirigir y optimizar las estrategias de recuperación de la cartera de créditos de motos, en coordinación con el equipo de cobranza de calle para que la gestión administrativa y la de campo actúen como un solo proceso. Asegurar el cumplimiento de las metas de cobranza, reducir la morosidad y mantener los indicadores de riesgo dentro de los niveles definidos.ResponsabilidadesDiseñar y ejecutar estrategias de cobranza preventiva, temprana y tardía.Liderar y supervisar al equipo de cobranza administrativa para el cumplimiento de metas individuales y del área.Coordinar estrategias y acciones con el equipo de cobranza de calle: definir qué casos se derivan a campo, en qué momento y con qué información, y dar seguimiento a los resultados de cada gestión.Analizar reportes de mora, antigüedad de cartera y comportamiento de pago.Coordinar con Legal los procesos de cobranza judicial y extrajudicial.Definir políticas y procedimientos de cobranza.Controlar indicadores de gestión como tasa de mora, recuperación y cumplimiento de promesas de pago.Compartir información de clientes con Comercial y Riesgos para prevenir el deterioro de la cartera y mejorar la evaluación crediticia.Elaborar informes gerenciales de resultados.RequisitosLicenciatura en Administración, Finanzas, Economía, Contaduría Pública o carreras afines.3 a 5 años de experiencia liderando equipos de cobranza en empresas financieras, retail o crédito vehicular.Dominio de cobranza preventiva y vencida, técnicas de negociación y análisis de cartera.Conocimiento de medios de pago locales.Conocimiento del marco legal para la ejecución de contratos de venta con reserva de dominio.Manejo de conciliaciones bancarias y flujos de caja.Excel avanzado, sistemas CRM y software de gestión de cobranzas.DeseableEspecialización en cobranzas o gestión de riesgo crediticio.Experiencia coordinando gestiones de cobranza administrativa con equipos de campo.Manejo de herramientas de visualización (Power BI, Tableau, Looker).Buscamos personas que disfruten construir desde el inicio. Estamos diseñando procesos mientras crecemos, con un ritmo alto y metas ambiciosas. Si ese entorno te motiva, queremos conocerte.