Gerente de Operaciones para Hotel VIK Chile

PUERINO RRHH es una Consultora de Reclutamiento, Selección/Headhunting y Desarrollo de talentos especializada en Hospitalidad de lujo y destino, para Hotelería, Gastronomía y Bodegas.Nombre de la empresa:Hotel VIKNombre de la Posición:GERENTE DE OPERACIONES PARA HOTEL VIK CHILEObjetivo y funciones de la posición:Apoyar directamente a la Gerencia General y asumir la conducción integral del hotel cuando la Gerente General se encuentre abocada a otras responsabilidades o durante sus días libres. Actuar como Manager on Duty (MOD), asegurando la excelencia operativa, el cumplimiento de los estándares de marca y una conexión directa y empática con los huéspedes, Integrándose a una operación de hotelería de destino, involucrándose en la resolución de beneficios del personal que vive en el hotel o cerca del mismo y con sistemas de turnos/roles propios de este tipo de modalidad de hoteles de destino.Ejercer un rol 70% operativo y 30% administrativo, con fuerte presencia y liderazgo en terreno.Actuar como Manager on Duty (MOD) y hacerse cargo del hotel ante la ausencia de la Gerencia General.Coordinar y supervisar la operación de 14 Jefaturas con especial foco en Recepción/Front, Atención del Huésped de Lujo y F&B.Asegurar la excelencia operativa, la experiencia del huésped y el cumplimiento de los estándares de marca.Anticipar y resolver conflictos, imprevistos y necesidades operativas en tiempo real.Estructura Jerárquica de la posición- Le reporta directamente a: Gerencia General de VIK Chile.- Dotación a Cargo: 14 jefaturas de reporte directo, dentro de una dotación de 160 colaboradores.🏫 Requisitos Excluyentes Debe residir a 30 min. del hotel y tener movilidad propia (la empresa da bono de vivienda sólo si debe relocarse-si se requiere reubicación geográfica deberá gestionarla el postulante de manera autónoma)Se incluyen candidatos extranjeros con visa Chilena definitiva o en trámite (la empresa da Carta de Oferta para los postulantes que deseen gestionar su Visa Chilena de manera autónoma) EXPERIENCIAMínimo 5 años de experiencia en posiciones de Subgerencia o Gerencia de Operaciones de Hoteles de LUJO Y DESTINO, liderando y coordinando equipos de personas que residan dentro de la propiedad o en zonas cercanas y sus funciones impliquen manejar dichas instalaciones. CONOCIMIENTOS AVANZADOSFormación Universitaria completa. Inglés avanzado (con fluidez absoluta escrita y oral) Manejo avanzado de sistemas informáticos hoteleros: PMS y Excel para gestión de datos, reportes y métricas de operación.Conocimiento AVANZADO DE : Front Office/Recepción-Atención al huésped de lujo-F&B.COMPETENCIAS DOMINANTES:Orientación al servicio / Guest Experience: Pasión genuina por el servicio de lujo, presencia impecable y facilidad natural para conectar con huéspedes de alto perfil.Capacidad de gestión y resolución: Anticipación, aplomo, criterio y destreza para resolver conflictos e imprevistos en tiempo real.Colaboración con el equipo: Estilo colaborativo, transparente y capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios.Liderazgo: marcado liderazgo en terreno, cercanía con los equipos y capacidad para conducir una operación compleja.🏫 Requisitos Deseables

• Idiomas. Portugués y tercer idioma serán altamente valorados.💛 Beneficios:Seguro Complementario de Salud: desde el tercer mes.Bono de vivienda para quienes no residan en la región y deban reubicarse. (reubicación debe realizarla el candidato de manera autónoma).Alimentación en casino de personal.Estacionamiento: disponible dentro de la propiedad.Contrato: Indefinido.🖊️ Formales de la PosiciónHorario y Modalidad de Trabajo: Presencial full time.Lugar de Trabajo: San Vicente de Tagua Tagua-Región de O’Higgins-Chile.Fecha de inicio: A determinar.