Gerente de serviços

Buscamos um(a) Gerente de Serviços dinâmico(a) e focado(a) em resultados para liderar a equipe de Pós-Vendas Tatuí/SP. O profissional será responsável por gerenciar toda a operação da oficina, desde o recepção dos clientes até a entrega dos veículos, garantindo a excelência no atendimento, o cumprimento de metas operacionais e os padrões de qualidade da marca.Principais ResponsabilidadesGestão completa da equipe técnica, consultores de serviço e apoio operacional.Acompanhamento e controle dos indicadores de desempenho (faturamento, produtividade, rentabilidade e índice de satisfação do cliente - CSI).Garantia do cumprimento dos padrões de qualidade e processos da rede General Motors / Chevrolet.Resolução de solicitações complexas de clientes, priorizando a fidelização e transparência.Controle de orçamento do setor, gestão de estoque de peças junto ao departamento responsável e manutenção da oficina.RequisitosExperiência prévia em gestão de pós-vendas/oficina no segmento automotivo (preferencialmente em concessionárias).Conhecimento técnico básico a intermediário sobre mecânica e processos da marca Chevrolet.Forte habilidade em liderança, gestão de pessoas e mediação de conflitos.Orientação para metas, análise de indicadores e processos.CNH categoria B ativa.BenefíciosSalário compatível com o mercado + Bonificação por metas de desempenho.Plano de Saúde e Odontológico.Treinamentos e certificações oficiais pela Universidade Chevrolet.