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Gerente de Unidad de Negocio de Laboratorio e Innovación

DECCO Postharvest · Rancagua, O'Higgins Region, Chile

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SOBRE DECCO:DECCO, una empresa de ADVANTA, es un líder global en soluciones de postcosecha enfocado en reducir el desperdicio de alimentos y preservar la calidad y frescura de los productos frescos a lo largo de toda la cadena de suministro alimentaria. DECCO ofrece recubrimientos innovadores, tecnologías de control de pudrición, productos de sanitización, equipos de aplicación, servicio técnico y casi 90 años de experiencia en postcosecha. Nuestros más de 225 colaboradores operan en más de 40 países en todo el mundo.Nuestro propósito es permitir más y mejores alimentos frescos para el mundo. Más. Mejor. Fresco Propósito del PuestoEl Gerente de Unidad de Negocio de Laboratorio e Innovación es responsable de liderar integralmente la estrategia comercial, científica, técnica, operativa, de calidad e innovación de la unidad de laboratorio de DECCO Chile. La posición impulsa el crecimiento sostenible y rentable del negocio mediante la comercialización de servicios analíticos especializados, el desarrollo de nuevos productos y servicios, la implementación de nuevas tecnologías y la excelencia operacional del laboratorio.Actúa como puente entre clientes, Ventas, Operaciones, Calidad, Asuntos Regulatorios e Innovación & Desarrollo, transformando necesidades del mercado y proyectos de investigación en soluciones técnicamente sólidas y oportunidades comerciales rentables. Es, además, el referente técnico-comercial de los servicios de análisis de residuos de pesticidas, inocuidad alimentaria, microbiología, ensayos biológicos y servicios analíticos complementarios para fruta fresca y la industria de postcosecha.Se trata de una posición de liderazgo práctico. Además de dirigir al equipo y el negocio, participa activamente cuando sea necesario en la revisión de datos, resolución de problemas técnicos, implementación y validación de métodos, aseguramiento de calidad y soporte técnico a clientes.Principales ResponsabilidadesLiderazgo comercial, ventas y desarrollo de negociosDesarrollar y ejecutar la estrategia comercial y el plan de negocios de la unidad de laboratorio, alineados con los objetivos de DECCO Chile.Liderar las actividades de ventas para cumplir metas de ingresos, margen, rentabilidad, crecimiento y posicionamiento de mercado.Identificar y desarrollar oportunidades en agricultura, postcosecha, inocuidad alimentaria, fruta fresca, agroquímicos, productos biológicos y servicios analíticos complementarios.Generar y gestionar un pipeline comercial robusto, cuentas clave y oportunidades estratégicas, incluyendo venta cruzada y expansión de servicios.Preparar y aprobar cotizaciones, propuestas de precios, acuerdos de servicio y soporte a negociaciones contractuales de corto y largo plazo.Evaluar tendencias de mercado, necesidades emergentes, requisitos regulatorios y actividad competitiva para proponer estrategias diferenciadoras.Establecer alianzas con productores, exportadores, packings, empresas de alimentos, laboratorios, universidades, centros de investigación, asesores y organismos del sector.Gestión de clientes y propuesta de valorActuar como contacto principal y referente técnico-comercial para consultas, requerimientos, propuestas y resolución de situaciones críticas.Comprender en profundidad las necesidades analíticas, regulatorias y comerciales de cada cliente y diseñar soluciones personalizadas.Fortalecer relaciones de largo plazo con tomadores de decisión y realizar revisiones periódicas de desempeño y valor agregado con clientes estratégicos.Asegurar altos niveles de servicio, satisfacción, retención y respuesta oportuna, gestionando reclamos técnicos y acciones correctivas cuando corresponda.Comunicar resultados y conceptos técnicos de forma clara a audiencias científicas y no científicas.Gestión Técnica y Operación del LaboratorioDirigir la operación diaria del laboratorio analítico, asegurando capacidad, utilización, eficiencia, seguridad, tiempos de respuesta y disponibilidad de recursos.Supervisar y, cuando sea necesario, ejecutar análisis multirresiduo de pesticidas, ensayos de inocuidad alimentaria, ensayos de eficacia biológica y análisis microbiológicos o moleculares aplicables.Operar, supervisar y asegurar el mantenimiento de GC-FID, GC-MS/MS, LC-MS/MS, HPLC, UHPLC, espectrofotómetros UV-Vis y otros equipos requeridos.Revisar datos analíticos y garantizar exactitud, integridad, trazabilidad, validez técnica y entrega confiable de resultados.Liderar la implementación, validación, verificación, optimización y transferencia de métodos analíticos y nuevas metodologías.Investigar desviaciones, resultados no conformes y fallas analíticas; definir causas, acciones correctivas y preventivas y verificar su efectividad.Optimizar procesos, flujos, recursos y uso de equipos para mejorar productividad, costos, calidad y cumplimiento de SLA.Mantener instalaciones, equipos, materiales y recursos en condiciones seguras, ordenadas y eficienteCalidad, acreditación y cumplimiento Asegurar el cumplimiento de Buenas Prácticas de Laboratorio (GLP), principios ISO 17025, políticas internas y demás requisitos regulatorios o de acreditación aplicables.Desarrollar, implementar, actualizar y controlar procedimientos operativos estándar (SOP), métodos de ensayo, manuales de calidad, registros de capacitación, mantenimiento y documentación analítica.Actuar como responsable principal del sistema documental del laboratorio, incluyendo control de versiones, retención de registros y trazabilidad.Coordinar auditorías internas y externas, gestionar hallazgos y ejecutar planes CAPA dentro de los plazos establecidos.Promover una cultura de calidad, integridad científica, seguridad, cumplimiento y mejora continua.Innovación, desarrollo de productos y transferencia tecnológicaLiderar el desarrollo de nuevos productos, tecnologías y servicios analíticos para el mercado chileno.Identificar necesidades del mercado que orienten los programas de innovación y el portafolio local de I+D.Coordinar estudios de validación técnica y comercial, establecer prioridades y monitorear hitos, riesgos y resultados de los proyectos.Colaborar con equipos regionales y globales de Innovación & Desarrollo en la adaptación de soluciones a la realidad local.Liderar la transferencia de tecnologías y proyectos de investigación hacia su comercialización y adopción por clientes.Evaluar nuevas tecnologías, equipos, métodos y capacidades que permitan ampliar la oferta del laboratorio.Apoyar procesos regulatorios vinculados con nuevos productos, tecnologías y servicios.Precios, rentabilidad, presupuesto y desempeñoDefinir estrategias de precios para servicios analíticos y nuevas soluciones tecnológicas, manteniendo disciplina en descuentos y condiciones comerciales.Analizar rentabilidad por cliente, servicio y segmento; monitorear margen bruto, EBITDA, utilización y oportunidades de mejora.Evaluar la viabilidad técnica y económica de nuevos proyectos, equipos, inversiones y desarrollos.Elaborar presupuestos comerciales y de innovación, objetivos anuales, planes de crecimiento y forecast de ingresos.Monitorear KPIs comerciales, técnicos, operacionales, de calidad y financieros; preparar reportes de gestión y planes correctivos.Colaborar con Finanzas y Business Management para asegurar alineación con los objetivos económicos de la compañíaColaboración interfuncional y estratégicaTrabajar estrechamente con Comercial, Innovación & Desarrollo, Marketing, Supply Chain, Customer Service, Servicio Técnico, Operaciones, Ingeniería, Asuntos Regulatorios y Finanzas.Facilitar la coordinación entre actividades técnicas y comerciales y participar en la planificación estratégica del crecimiento y comercialización de servicios.Apoyar proyectos regionales de I+D y colaborar con los equipos de innovación de DECCO en las Américas.Representar a la unidad ante clientes, prospectos, socios técnicos, proveedores, instituciones académicas y actores regulatorios cuando corresponda.Liderazgo y desarrollo del equipoLiderar, supervisar, orientar y desarrollar al responsable o Líder de Laboratorio, técnicos de laboratorio y soporte comercial asociado.Establecer objetivos claros, responsabilidades, prioridades y estándares de desempeño; proporcionar coaching, retroalimentación y gestión del desempeño.Desarrollar capacidades científicas, técnicas, comerciales y de liderazgo, así como planes de sucesión y desarrollo de talento.Fomentar accountability, colaboración, ética, orientación al cliente, alto desempeño y mejora continua.Asegurar capacitación y competencia del personal para las tareas, equipos, métodos y sistemas de calidad asignados.Perfil del Candidato:Formación AcadémicaTítulo profesional en Ingeniería en Alimentos, Ingeniería Química, Agronomía, Química, Química Analítica, Bioquímica, Microbiología, Ciencias Agrícolas o disciplina científica relacionada.Especialización demostrable en fruta fresca, postcosecha, inocuidad alimentaria, microbiología, química analítica o ciencias afines.Deseable MBA, magíster o postgrado en Innovación, Agronegocios, Gestión Comercial, Desarrollo Tecnológico, Inocuidad Alimentaria o disciplina relacionada ExperienciaExperienciaMínimo 8 años de experiencia progresiva relevante; se valorará experiencia de 8 a 12 años en industria frutícola, laboratorios analíticos, inocuidad alimentaria o postcosecha.Mínimo 3 años de experiencia liderando o supervisando laboratorios y equipos multidisciplinarios.Experiencia en entornos GLP, ISO 17025, GMP u otros sistemas de calidad comparables.Experiencia comprobada en análisis multirresiduo de pesticidas mediante técnicas cromatográficas y conocimiento de análisis microbiológicos, ensayos biológicos o inocuidad alimentaria.Experiencia demostrable en desarrollo de negocios técnicos, gestión comercial, relaciones con clientes, propuestas, cotizaciones y servicios generadores de ingresos.Experiencia en desarrollo de productos, validación y transferencia tecnológica.Conocimiento de normativas nacionales e internacionales relacionadas con exportación de fruta fresca y requisitos del mercado.Inglés avanzado para interacción técnica y regional.Conocimientos y Habilidades Técnicas:Química analítica y laboratorioAnálisis multirresiduo de pesticidas