Gobernanta General - Responsable de Housekeeping

En Sharing Co, somos un equipo de profesionales joven y dinámico dedicados a ofrecer un servicio cercano y eficiente adaptándonos a las necesidades de cada cliente.Nos dedicamos a la gestión y alquiler de espacios enfocándonos en transmitir a nuestros inquilinos la calidez de un hogar. Con el compromiso de conseguir el mejor rendimiento y la máxima tranquilidad para nuestros propietarios.¿Qué buscamos?Buscamos una persona que garantice los estándares de limpieza, presentación y preparación de los alojamientos de Sharing Co mediante la supervisión de los servicios, la coordinación de proveedores externos y la mejora continua de los procesos operativos.La persona seleccionada tendrá una visión transversal de las diferentes ciudades, trabajando en coordinación con los equipos locales y reportando directamente a la Dirección de Operaciones. Necesitamos alguien con disponibilidad y flexibilidad para viajar entre nuestras sedes (Málaga, Madrid, Valencia y Sevilla actualmente)Principales responsabilidades1 Supervisión y control de calidadRealizar inspecciones periódicas de apartamentos, habitaciones y zonas comunes.Garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación y preparación de los alojamientos.Supervisar la calidad de las limpiezas de entrada, salida y durante la estancia.Detectar desviaciones, establecer acciones correctivas y verificar su cumplimiento.Asegurar la correcta aplicación de los procedimientos y checklists establecidos.2 Planificación y coordinación de serviciosSupervisar la planificación de los servicios de limpieza en función de la ocupación y las necesidades operativas.Coordinar y realizar seguimiento de las empresas externas de limpieza y lavandería a través de sus responsables.Controlar el cumplimiento de los servicios contratados, frecuencias y tiempos de ejecución.Gestionar, junto con los proveedores y equipos locales, las necesidades extraordinarias y las incidencias operativas.Evaluar periódicamente el desempeño de los proveedores y proponer mejoras en la prestación del servicio.3 Gestión de inventarios suministros y eficiencia operativaSupervisar el control de stock de lencería, amenities, productos de limpieza y consumibles.Garantizar la correcta reposición y distribución de materiales en los alojamientos.Controlar los consumos y detectar desviaciones o usos ineficientes de los recursos.Identificar necesidades de compra y proponer mejoras para optimizar los costes operativos.Supervisar el estado de conservación de textiles, mobiliario y equipamiento.4 Seguimiento de incidencias y coordinación con mantenimientoIdentificar desperfectos y necesidades de mantenimiento durante las inspecciones.Registrar y comunicar las incidencias a los departamentos correspondientes.Realizar seguimiento de su resolución y verificar el estado final de los alojamientos.Colaborar con los equipos locales para garantizar que las unidades estén en condiciones óptimas para recibir a los huéspedes.5 Estandarización y mejora continuaImplantar y actualizar procedimientos operativos y estándares de calidad.Garantizar la homogeneidad de los servicios en las distintas ciudades.Analizar resultados e indicadores de calidad para identificar oportunidades de mejora.Proponer mejoras en la organización de los servicios para optimizar tiempos, recursos y resultados.Participar en la preparación y puesta en marcha de nuevos edificios y alojamientos.Requisitos del perfilIMPRESCINDIBLE. Disponibilidad para viajar regularmente entre las ciudades donde opera la compañía.Experiencia previa como gobernanta, subgobernanta o responsable de housekeeping en hoteles, apartamentos turísticos o empresas de gestión de alojamientos.Experiencia en supervisión de proveedores externos y coordinación de servicios de limpieza.Conocimiento de procedimientos profesionales de limpieza, lavandería y control de calidad.Capacidad de planificación, organización y gestión de múltiples establecimientos.Manejo de herramientas digitales de gestión y seguimiento de tareas.Perfil resolutivo, autónomo, organizado y con especial atención al detalle.Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con diferentes equipos.Se valorará especialmenteExperiencia en operaciones de housekeeping en múltiples establecimientos o ubicaciones.Participación en aperturas y puesta en marcha de nuevos alojamientos.Experiencia en gestión de inventarios, control de consumos y optimización de recursos operativos.Conocimiento del sector de apartamentos turísticos y alojamientos de media estancia.Experiencia en implantación de procedimientos y mejora de procesos operativos.Qué ofrecemosIncorporación a una empresa en crecimiento y expansión dentro del sector del alojamiento flexible.Posición transversal con autonomía y responsabilidad dentro del departamento de Operaciones.Participación activa en la definición y mejora de los estándares de calidad de la compañía.Entorno de trabajo dinámico, con colaboración entre diferentes ciudades y equipos.Oportunidad de participar en nuevas aperturas y proyectos.Condiciones económicas acordes con la experiencia y responsabilidad del puesto¡Estamos deseando conocerte!