[HCM] Operational Excellence

GHN đang tìm thêm OE Specialist cho team Operational Excellence, phù hợp với các bạn có background Operations / Data / Product Ops / Business Analysis và muốn giải quyết bài toán vận hành bằng cả phân tích dữ liệu lẫn tính năng/hệ thống.I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC1. Operational Performance Analysis (50%)Theo dõi và phân tích các KPI như SLA, Leadtime, backlog, cost và chất lượng vận hành.Phân tích dữ liệu để tìm bottleneck, bất thường và root cause.Chuyển insight thành action plan và phối hợp các team liên quan triển khai.Đo lường hiệu quả trước – sau để đảm bảo giải pháp thực sự tạo impact.2. Feature & System Development (50%)Thu thập pain point từ vận hành và xác định nhu cầu cần giải quyết bằng tính năng/hệ thống.Chuyển business need thành requirement, business logic, process flow và acceptance criteria.Phối hợp cùng Product/Tech/Data phát triển hoặc cải tiến feature, dashboard, internal tool và hệ thống vận hành.Tham gia UAT, rollout, theo dõi user adoption và hiệu quả sau triển khai.II. CHÂN DUNG ỨNG VIÊNTối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong Logistics, E-commerce, Operations hoặc lĩnh vực liên quan.Có kinh nghiệm phân tích dữ liệu/KPI vận hành và problem solving.Hiểu quy trình vận hành end-to-end, có tư duy hệ thống.Ưu tiên từng tham gia feature/system development, requirement, UAT hoặc rollout.Thành thạo Excel/Google Sheets; SQL, BI tools, AI/Automation là lợi thế.Có khả năng phối hợp tốt với Operations, Product, Tech và Data.III. LƯƠNG THƯỞNG & PHÚC LỢIThu nhập: Base Salary + KPI (20–25 triệu/tháng)Lương tháng 13 + Performance Bonus cuối nămBHXH 100% lương | Bảo hiểm sức khỏe | 12 ngày phép/nămReview lương 1–2 lần/nămSử dụng laptop cá nhân📍 Rivera Park – 7/28 Thành Thái, P.14, Q.10, TP.HCM⏰ 08:45 – 18:00 | Thứ 2 – Thứ 6