Housekeeping Manager [Đà Lạt]

Housekeeping Manager What Is Your Role ● M Village là hệ thống lưu trú đang mở rộng nhanh, với mục tiêu trở thành một hệ sinh thái trải nghiệm sống hiện đại. ● Vai trò này đảm bảo toàn bộ hệ thống phòng luôn sạch, sẵn sàng và đồng nhất tiêu chuẩn, ngay cả khi số lượng cơ sở và quy mô vận hành tăng nhanh. What Will You Do 1. Chuẩn hóa vận hành buồng phòng ● Xây dựng và cập nhật quy trình làm phòng cho từng loại hình cơ sở ● Đảm bảo nhân viên tại các cơ sở hiểu và thực hiện đúng quy trình ● Phát hiện và xử lý các điểm lệch chuẩn trong vận hành 2. Kiểm soát chất lượng phòng ● Thiết lập cách kiểm tra phòng trước khi bàn giao cho khách ● Theo dõi phản hồi của khách liên quan đến vệ sinh và tình trạng phòng ● Xử lý triệt để các lỗi ảnh hưởng đến trải nghiệm khách 3. Quản lý chi phí buồng phòng ● Theo dõi mức sử dụng hóa chất, hàng vải và nhân công theo từng cơ sở ● Điều chỉnh định mức để tránh lãng phí nhưng vẫn giữ chất lượng ● Làm việc với các bộ phận liên quan để tối ưu chi phí vận hành 4. Phát triển đội ngũ giám sát buồng phòng ● Hướng dẫn và nâng cao năng lực cho đội ngũ giám sát tại cơ sở ● Giao rõ trách nhiệm và theo dõi kết quả thực tế ● Xây dựng đội ngũ có thể tự vận hành mà không phụ thuộc liên tục 5. Sẵn sàng cho mở rộng hệ thống ● Tham gia thiết lập vận hành buồng phòng cho cơ sở mới ● Đảm bảo cơ sở mới vận hành đúng tiêu chuẩn ngay từ đầu ● Cân bằng giữa tốc độ mở rộng và chất lượng thực tế What Will You Bring ● Kinh nghiệm quản lý buồng phòng tại khách sạn hoặc hệ thống nhiều cơ sở ● Khả năng chuyển kinh nghiệm vận hành thành quy trình rõ ràng, dễ áp dụng ● Biết đọc số liệu vận hành và đưa ra điều chỉnh thực tế ● Có kinh nghiệm dẫn dắt đội ngũ giám sát và nhân viên tại nhiều cơ sở ● Hiểu sự khác biệt giữa các loại hình lưu trú và cách điều chỉnh tiêu chuẩn phù hợp Phù hợp với bạn nếu: ● Bạn thích xử lý vấn đề vận hành thực tế hơn là làm báo cáo ● Bạn quen làm việc trong môi trường chưa hoàn thiện và sẵn sàng cải tiến từng bước● Bạn giữ tiêu chuẩn cao nhưng linh hoạt theo từng bối cảnh cơ sở ● Bạn muốn xây dựng một hệ thống có thể vận hành ổn định khi mở rộng What We Offer For You ● Vai trò trực tiếp định hình chất lượng vận hành khi M Village phát triển thành một hệ sinh thái lớn hơn What We Offer For You ● Thu nhập cạnh tranh, lương tháng 13 và thưởng theo kết quả ● Đánh giá định kỳ 2 lần/năm, cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn ● 12 ngày nghỉ phép năm và ưu đãi dịch vụ trong hệ thống ● Tham gia đầy đủ bảo hiểm theo quy định