Ingegnere Biomedico Senior Responsabile Divisione Assistenza Tecnica - Dispositivi Medici

Azienda presente da 66 anni nel settore dei dispositivi medici ricerca un/una Ingegnere Senior per il ruolo di Responsabile della Divisione Assistenza Tecnica.La posizione è rivolta a un professionista con consolidata esperienza nel settore, solide competenze e comprovate capacità di coordinamento, organizzazione e gestione di team.La figura selezionata sarà responsabile della pianificazione, del coordinamento e della supervisione delle attività della Divisione Assistenza Tecnica, assicurando l'efficienza dei processi operativi, la qualità del servizio e il rispetto delle procedure aziendali.Il ruolo richiede una combinazione di competenze, leadership e capacità gestionali, con un coinvolgimento diretto nella supervisione delle attività tecniche, nello sviluppo professionale del team e nella gestione dei rapporti con clienti, fornitori e aziende produttrici.La figura costituirà inoltre un riferimento tecnico-specialistico per la Divisione, fornendo supporto nell'analisi e nella risoluzione delle problematiche, nella valutazione delle soluzioni operative e nel miglioramento dei processi di assistenza tecnica.La posizione prevede inoltre una partecipazione attiva alla gestione del Sistema per la Qualità aziendale, con particolare riferimento alle norme ISO 9001 e ISO 13485.Per le attività connesse al laboratorio, la figura opererà in stretto coordinamento con il Responsabile Tecnico del Laboratorio, assicurando un'efficace integrazione delle rispettive attività.Principali responsabilitàCoordinamento e gestione dell'Assistenza TecnicaCoordinare e supervisionare il team, pianificando attività, risorse, priorità e carichi di lavoro.Organizzare e supervisionare gli interventi di installazione, assistenza, manutenzione preventiva e correttiva, verifica e collaudo delle apparecchiature medicali.Coordinare le attività tecniche presso clienti.Supervisionare il Back Office dell'Assistenza Tecnica, garantendo la corretta gestione delle richieste, della documentazione e della tracciabilità degli interventi.Supervisione tecnica e sviluppo delle competenzeCostituire il riferimento tecnico e organizzativo del team, assicurando il supporto specialistico e la corretta applicazione delle procedure operative.Collaborare con il Responsabile Tecnico del Laboratorio nella pianificazione e nel coordinamento delle attività di diagnosi, test, verifica e riparazione.Pianificare e coordinare la formazione tecnica e i training specialistici di ingegneri e tecnici, anche presso le aziende produttrici.Promuovere lo sviluppo delle competenze del team, garantendo la diffusione del know-how, degli aggiornamenti tecnici e dei service bulletin.Qualità, conformità normativa e miglioramento continuoPartecipare attivamente alla gestione, all'applicazione e al miglioramento del Sistema di Gestione per la Qualità aziendale, secondo gli standard ISO 9001 e ISO 13485.Collaborare per assicurare il rispetto delle procedure aziendali e dei requisiti normativi applicabili.Contribuire alla gestione di audit, non conformità, azioni correttive e preventive (CAPA) e documentazione tecnica.Monitorare gli indicatori di performance (KPI), i tempi di intervento e la qualità del servizio, promuovendo iniziative di miglioramento dell'efficienza operativa.Relazioni tecniche e coordinamento aziendaleGestire i rapporti tecnici con clienti, strutture sanitarie, laboratori, fornitori e aziende produttrici.Coordinare le attività con le case produttrici per assistenza specialistica, aggiornamenti tecnici, ricambi e gestione degli interventi in garanzia e fuori garanzia.Assicurare un'efficace comunicazione e collaborazione tra i reparti assistenza tecnica e laboratorio.Requisiti richiestiFormazione ed esperienza professionaleLaurea in Ingegneria Biomedica.Consolidata esperienza professionale presso aziende operanti nel settore dei dispositivi medici.Comprovata esperienza nell'assistenza tecnica, manutenzione, installazione e gestione di dispositivi e apparecchiature medicali.Solide competenze tecniche, con capacità di analisi, valutazione e gestione autonoma delle attività specialistiche.Esperienza nel coordinamento di ingegneri e tecnici, nella pianificazione delle attività e nella gestione delle priorità operative.Competenze tecniche, normative e digitaliConoscenza operativa dei Sistemi di Gestione per la Qualità secondo gli standard ISO 9001 e ISO 13485.Conoscenza della normativa europea sui dispositivi medici, in particolare del Regolamento (UE) 2017/745 (MDR) e, ove applicabile, del Regolamento (UE) 2017/746 (IVDR).Familiarità con audit, gestione delle non conformità, CAPA e documentazione tecnica.Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, per l'interazione con aziende produttrici e partner internazionali.Ottima padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.Familiarità con software ERP, CRM, sistemi di ticketing e strumenti digitali per la gestione dell'assistenza tecnica, la reportistica e il monitoraggio dei KPI.Competenze organizzative e managerialiLeadership e capacità di coordinare, motivare e valorizzare un team tecnico.Elevate capacità analitiche, organizzative e di problem solving.Autonomia decisionale, affidabilità e capacità di gestione delle attività e delle priorità.Ottime capacità di pianificazione, comunicazione e coordinamento interfunzionale.Orientamento ai risultati, alla qualità del servizio e al miglioramento continuo.Esperienze professionali preferenzialiCostituirà titolo preferenziale aver maturato esperienza nel settore dei dispositivi medici in ruoli quali:Technical Service Manager / Engineering Service ManagerResponsabile Assistenza TecnicaSenior Biomedical EngineerSenior Service Engineer / Senior Field Service EngineerSaranno particolarmente apprezzati i professionisti con un percorso tecnico specialistico e una progressiva assunzione di responsabilità nel coordinamento e nella gestione di team tecnici. Inquadramento e condizioni offerteLa posizione prevede un ruolo di responsabilità tecnica, organizzativa e gestionale, con un coinvolgimento diretto nel coordinamento delle attività, nell'ottimizzazione dei processi operativi e nello sviluppo delle competenze del team.Retribuzione: commisurata all'esperienza e alle competenze.CCNL applicato: Metalmeccanica Industria.Orario: Full time, dal lunedì al venerdì.Sede di lavoro: Zona Industriale PIP - Marano di Napoli (NA).Modalità: In presenza.Benefit: Auto aziendale e telefono aziendale.CandidatureLa ricerca è rivolta a professionisti con consolidata esperienza nel settore dei dispositivi medici.I candidati interessati e in possesso dei requisiti richiesti possono presentare la propria candidatura attraverso LinkedIn.La selezione è aperta a persone di ogni genere, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità.