IT Support medewerker

IT Support MedewerkerBen jij een praktische IT’er die energie krijgt van het oplossen van problemen, het beheren van hardware en infrastructuur én het helpen van collega’s? Dan zoeken we jou!Bij Betabit zorgen we ervoor dat onze collega's iedere dag goed, veilig en prettig kunnen werken. Als IT Support Medewerker speel jij hierin een belangrijke rol.Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT-vragen, maar je houdt je ook bezig met het beheer en onderhoud van onze IT-omgeving.Van het installeren en repareren van laptops en het oplossen van netwerkproblemen tot het beheren van servers, Microsoft 365 en Azure: jij zorgt dat onze IT-omgeving werkt.Je werkt daarbij afwisselend vanuit onze kantoren in Rotterdam en Den Haag.Een brede IT-functieOnze IT-omgeving bestaat uit een combinatie van on-premise infrastructuur en Microsoft Azure. Het on-premise gedeelte is een belangrijk onderdeel van jouw werkzaamheden. Je houdt je bezig met het beheer van onze fysieke infrastructuur, servers, werkplekken, hardware en netwerkcomponenten.Daarnaast ondersteunen we steeds meer vanuit Azure en Microsoft 365. Hierdoor krijg je in deze functie te maken met zowel traditionele infrastructuur als moderne cloudtechnologie.Ook het dagelijkse supportwerk is een belangrijk onderdeel van je rol. Collega's weten jou te vinden wanneer iets niet werkt of wanneer ze hulp nodig hebben met een IT-vraag. Je onderzoekt het probleem, lost het zelf op waar mogelijk en schakelt met de juiste externe partij wanneer dat nodig is.Wat ga je doen?On-premise infrastructuurEen belangrijk onderdeel van je functie is het beheer en onderhoud van onze on-premise IT-infrastructuur.Je houdt je onder andere bezig met:beheer en onderhoud van servers;beheer van fysieke IT-infrastructuur;ondersteunen bij netwerkbeheer en connectiviteit;beheer van werkplekken en randapparatuur;signaleren en oplossen van storingen;bewaken van stabiliteit, beschikbaarheid en performance;uitvoeren van updates en onderhoud;ondersteunen bij wijzigingen binnen de infrastructuur;vervangen, repareren en onderhouden van hardware;contact onderhouden met externe leveranciers en reparateurs wanneer specialistische ondersteuning nodig is.IT Support & werkplekbeheerJe bent het eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-vragen en problemen.Je behandelt en lost 1e en 2e lijns tickets op.Je ondersteunt collega's bij problemen met laptops, desktops, printers, software, accounts en netwerkverbindingen.Je installeert, configureert en beheert laptops en andere hardware.Je zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers beschikken over een goed ingerichte werkplek en de juiste accounts en toegangsrechten.Je verzorgt de installatie, uitrol en updates van applicaties.Je helpt collega's bij het gebruik van Microsoft 365 en andere software.Je registreert en administreert IT-vragen, wijzigingen en oplossingen.Je denkt mee over structurele oplossingen wanneer bepaalde problemen vaker voorkomen.Microsoft 365 & AzureNaast onze on-premise omgeving werken we met Microsoft Azure en Microsoft 365. Je ondersteunt onder andere bij:Microsoft Azure;Entra;subscriptions;Intune;Microsoft 365;SharePoint;gebruikersbeheer en toegangsrechten;het uitrollen en beheren van applicaties.Je hoeft hierin niet direct een specialist te zijn. Een goede basis en de motivatie om je hierin verder te ontwikkelen vinden we belangrijker.SecuritySecurity is een belangrijk onderdeel van onze IT-omgeving. Je ondersteunt de IT Manager bij onder andere:securitytesten;het opvolgen van actiepunten;toegangsbeheer;het veilig houden van werkplekken en infrastructuur;security awareness onder medewerkers;phishing en securitytrainingen;het onderhouden van het security-auditdossier.Wie ben jij?We zoeken vooral iemand die praktisch is ingesteld, graag problemen oplost en het leuk vindt om collega's te helpen.Daarnaast:heb je minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een IT-achtergrond;heb je minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen IT-support, systeembeheer of infrastructuur;heb je ervaring met Windows Server, Windows 11 en Microsoft 365;heb je kennis van hardware en bij voorkeur ervaring met het repareren van laptops;heb je basiskennis van netwerken en infrastructuur;heb je ervaring met Microsoft Office 365 en bij voorkeur SharePoint;heb je kennis van Azure, Entra en Intune;heb je kennis van PowerShell;ben je geïnteresseerd in AI en nieuwe ontwikkelingen binnen IT;Waarom Betabit?Betabit is een organisatie van slimme en betrokken mensen. We ontwikkelen hoogwaardige software voor onze klanten en zorgen er tegelijkertijd voor dat onze eigen organisatie technisch goed draait.Wat bieden wij jou?Een veelzijdige IT-functie met veel afwisselingEen belangrijke rol binnen onze IT-organisatieEen combinatie van on-premise infrastructuur, hardware, support en cloudWerk op onze kantoren in Rotterdam en Den HaagVeel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheidMogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelenOpleidingen en trainingen passend bij jouw ambitiesEen goed salaris, afhankelijk van kennis en ervaringGoede secundaire arbeidsvoorwaardenEen informele werksfeer met slimme en gezellige collega'sWord jij onze nieuwe IT Support Medewerker?Vind jij het leuk om problemen op te lossen, collega's te helpen en tegelijkertijd verantwoordelijk te zijn voor een breed deel van onze IT-omgeving?Dan maken we graag kennis met je!Solliciteer direct of neem contact met ons op als je eerst meer wilt weten over de functie.