IT-Systemadministrator / IT-Techniker (m/w/d) für den 2nd Level Support

Über uns:Die GSL Groß GmbH ist ein führender IT-Dienstleister in der Region Idar-Oberstein. Seit über 25 Jahren sorgen wir dafür, dass kleine und mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen sicher und effizient arbeiten können. Wir helfen unseren Kundinnen und Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – mit zuverlässiger und moderner IT, die überall, zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Gerät funktioniert.Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir technikaffine Kolleg:innen mit Leidenschaft für IT-Support.AufgabenDas erwartet dich bei uns:In deiner Rolle als Servicetechniker (m/w/d) im 2nd Level Support bist du der Profi, wenn es um anspruchsvolle IT-Themen geht. Du analysierst technische Probleme, findest smarte Lösungen und stellst sicher, dass Server, Netzwerke und Systeme zuverlässig funktionieren. Ob remote oder vor Ort – du bist die kompetente Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre IT rundläuft.Deine Aufgaben:Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen und Serviceanfragen aus dem 1st Level SupportFehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösung in Server-, Netzwerk- und Client-UmgebungenRemote- und Vor-Ort-Support bei unseren KundenInstallation, Konfiguration und Administration von Microsoft-Server- und Client-SystemenBetreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper-V, VMware)Mitarbeit bei Projekten im Bereich IT-Security, Netzwerk und SystemintegrationErstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für den internen GebrauchEnge Zusammenarbeit mit 1st Level Support, Projektteam und externen DienstleisternQualifikationDas bringst du mit:Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der SystemadministrationSehr gute Kenntnisse in Windows-Server- und Client-Betriebssystemen sowie Netzwerk- und VirtualisierungstechnologienErfahrung mit Microsoft 365, Intune/Entra ID, AutopilotKenntnisse in IT-Security und gängigen SicherheitskonzeptenAnalytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und ServiceorientierungGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftFührerschein Klasse BBenefitsDas bieten wir dir:Attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher Altersvorsorge / vermögenswirksamer Leistungen, Prepaid-Kreditkarte und FirmenfahrzeugMobiles Arbeiten und moderne ArbeitsplätzeFitness-AboHochwertige Technik und klimatisierten ArbeitsplatzMitreißende FirmeneventsEin starkes, dynamisches & unterstützendes TeamKlingt nach dir?Dann mach den nächsten Schritt und bring deine Leidenschaft für IT in unser Support-Team!Ob beim Lösen technischer Probleme, der Betreuung von Kund:innen oder der Weiterentwicklung von IT-Systemen – bei uns kannst du zeigen, was in dir steckt.Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Zukunft unserer Kund:innen!Bewirb dich jetzt:GSL Groß GmbHCarl-Benz-Str. 19, 55743 Idar-ObersteinTel.: 06781 / 56966-0Ansprechpartnerin: Frau Christin Nolte