Jefe de Cobros Call Center Casa de Cobranza

Responsable de planificar y dirigir la cobranza preventiva y extrajudicial, coordinar casos con el área judicial, convertir metas en objetivos diarios, proyectar cierres, liderar al equipo de coordinación y supervisión, evaluar resultados y segmentar la cartera según mora, saldo, producto y comportamiento de pago.Requisitos:Mínimo con cierre de pensum UniversitarioExperiencia dirigiendo personal de cobros de más de 100 personasEnfocado a resultados con conocimiento en KPI´s.Conocimientos en manejo de CRM, Office y Power BIDominio de cartera de recuperación, contactibilidad y proyección de cierre y control de calidad.Experiencia comprobada en Call CenterLiderazgo, negociación, análisis de causa y manejo de conflictos.Buscamos a alguien que se involucre y que meta las manos a la masa.Ofrecemos:Salario Q15,000.00, base Q8K + BonificaciónBonificaciones por alcance de metas y KPI´sPrestaciones sobre el salario base Q8,000.00Horario de lunes a domingo, con un día de descanso entre semana, de 8:00 a 18:00No se ofrece parqueoAplica enviando tu cv a: recursos.humanos@macrorh.com