Jefe de Transformación, Procesos y Excelencia Operacional

¡Únete a Laureate Perú! 🧡En Laureate contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas.Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Jefe de Transformación, Procesos y Excelencia Operacional que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.MISIÓNLiderar el rediseño, la optimización y la estandarización de los procesos críticos de Laureate Perú y sus instituciones, mediante la gestión del portafolio de mejora e hiperautomatización y el desarrollo del equipo, para asegurar la captura de eficiencias operativas, la experiencia del usuario y la entrega del valor comprometido en línea con la estrategia de transformación.FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:Bachiller o Licenciado en Ing. Industrial, Ing. de Sistemas, Administración o carreras afinesDeseable maestría en Gestión de Operaciones, Transformación o afines.Indispensable especialización en Gestión de Procesos, Lean Six Sigma (Green/Black Belt) o BPM.Deseable Certificación en gestión de proyectos o metodologías ágiles.CONOCIMIENTOS:Metodología BPM, arquitectura y modelamiento de procesos.Lean Six Sigma y herramientas de mejora continua.Plataformas de hiper-automatización: RPA, minería de procesos, BPMS (aplicación)Gestión de proyectos y metodologías ágiles.Metodologías de innovación: Design Thinking, Customer Journey Map, Service Blueprint.Business Analytics (Power BI), OKRs.Manejo de Excel a nivel avanzado.Manejo de Bizagi y Visio.Dominio de Inglés a nivel intermedio-avanzado.FUNCIONES:Liderar el portafolio de iniciativas de rediseño, optimización y automatización de procesosPriorizar las iniciativas, administrar su avance mediante las etapas definidas y monitorear la implementación, para asegurar el cierre, la estabilización y la captura de valor.Analizar el desempeño de los procesos con sus responsables, cuantificar los beneficios y evaluar la relación costo-beneficio, para determinar la factibilidad y prioridad de las iniciativas.Liderar el diseño y la implementación de soluciones de hiperautomatización.Evaluar tendencias y casos de uso con socios tecnológicos, dirigir pilotos y pruebas de concepto, para validar la viabilidad de las soluciones antes de su despliegue.Establecer indicadores y tableros de seguimiento, analizar desviaciones y acordar acciones correctivas con los dueños de proceso, para asegurar la eficiencia, la experiencia del usuario y la sostenibilidad operativa.Asignar y revisar el trabajo del equipo, brindar retroalimentación y gestionar el desarrollo de capacidades, para asegurar la calidad metodológica y el cumplimiento de los objetivos del área.Desplegar los lineamientos de gestión por procesos, establecer mecanismos de retroalimentación con los dueños de proceso e impulsar nuevas formas de trabajo.BENEFICIOS:Contrato en planillaSeguro Vida Ley desde el primer día de inicio de laboresDescuentos Educativos en toda la red LaureateEPS al 50% y Seguro OncológicoComo institución, en Laureate valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.#LoQueNosUneNosHaceUno #OportunidadesLaborales