Junior Business Analyst

Chúng tôi đang tìm một BA có nền tảng vững, chủ động và có kinh nghiệm thực chiến để tham gia vào các dự án đa dạng của công ty.Mô tả công việcThu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu từ khách hàng, Product Owner và các bên liên quanViết tài liệu đặc tả: BRD, SRS, User Story, Acceptance Criteria, Use Case SpecificationMô hình hóa quy trình nghiệp vụ bằng BPMN, UML Activity Diagram, Data Flow DiagramThiết kế wireframe/mockup phối hợp cùng team DesignerLàm việc trực tiếp với đội Dev, QA trong suốt vòng đời dự án theo Agile/ScrumHỗ trợ UAT, viết tài liệu hướng dẫn sử dụng, đào tạo người dùng cuốiQuản lý thay đổi yêu cầu (Change Request) và đánh giá tác độngChủ động ứng dụng AI (Claude, ChatGPT, NotebookLM...) vào các công việc BA hàng ngày để tăng hiệu quảYêu cầuBắt buộc:Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, CNTT, Logistics hoặc liên quanTrên 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst trong công ty phần mềmĐã có kinh nghiệm thực tế làm dự án theo Agile/Scrum (không chỉ biết lý thuyết)Thành thạo viết User Story, Use Case, Acceptance Criteria đúng chuẩnSử dụng tốt công cụ mô hình hóa: BPMN, UML Activity DiagramSử dụng thành thạo ít nhất 1 công cụ thiết kế mockup/wireframe: Figma, Miro, Axure, Balsamiq hoặc Draw.ioCó kinh nghiệm sử dụng AI (Claude, ChatGPT, hoặc tương đương) vào công việc BA thực tế - ví dụ: hỗ trợ phân tích yêu cầu, viết tài liệu, tổng hợp transcript, review use caseƯu tiên:Có kinh nghiệm làm dự án thuộc domain Logistics (vận tải, kho, chuỗi cung ứng, khai báo hải quan, TMS/WMS...)Đã từng làm việc với hệ thống ERP, CRM hoặc HRBiết SQL cơ bản để tự truy vấn dữ liệu (không phụ thuộc Dev)Kỹ năng mềm:Giao tiếp rõ ràng, súc tích - biết đặt câu hỏi đúng thay vì giả địnhTư duy phản biện, dám phản biện lại yêu cầu khi thấy chưa hợp lýLàm việc nhóm tốt, chủ động phối hợp cross-teamQuản lý thời gian và task tốt, biết ưu tiên khi làm nhiều dự án song songQuyền lợiLương 12-16 triệu (thỏa thuận theo năng lực + phỏng vấn)Các phúc lợi khác của Công ty - BHXH, nghỉ phép, thiết bị làm việc...Được làm việc trên sản phẩm SaaS thực tế và các dự án khách hàng đa domainĐược mentor trực tiếp bởi BA Leader, có lộ trình phát triển rõ ràng