Klantenservice Medewerker (fulltime of parttime)

Ken jij iemand die energie krijgt van mensen écht helpen? Of ben jij dat zelf? Bonnetje zoekt een klantenservice medewerker die ons team komt versterken. 📞Over BonnetjeBonnetje is een startup in de financiële en juridische dienstverlening. Onze app groeide in korte tijd naar meer dan 125.000 downloads en ruim 40.000 ingediende zaken. We bouwen aan een modern platform voor juridische dienstverlening en groeien hard. Je werkt direct samen met de founders en de operationeel manager.Wat ga je doen Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers. Concreet betekent dat:Vragen beantwoorden via chat, mail en telefoonZaken van gebruikers opvolgen en knelpunten oplossenSignalen uit klantcontact terugkoppelen aan het team, zodat de app beter wordtMeedenken over hoe we onze service slimmer inrichtenWat je meebrengtSterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels is een preGeduld en oplossingsgerichtheid, ook als een situatie ingewikkeld isEen proactieve houding en zin om iets op te bouwenVoor de parttime functie ben je minimaal 24 uur per week beschikbaarWat wij biedenRuimte om te groeien in een organisatie die zelf ook groeitKorte lijnen met de founders, jouw input landt directDeels remote, deels op kantoor in AmsterdamGezellige borrels, teamuitjes en een kantoor in AmsterdamInteresse?Stuur je cv naar emma-rose@bonnetje.nl. Een paar regels over waarom deze rol je aanspreekt is genoeg, een uitgebreide motivatiebrief hoeft niet.Ken je iemand? Deel deze vacature gerust. Je helpt er misschien iemand enorm mee. 🚀