Koordynator ds. Obsługi Pacjenta z językiem polskim

O nas: Tantalya Dental Clinic to wiodąca i dynamicznie rozwijająca się klinika stomatologiczna w Antalyi, specjalizująca się w turystyce medycznej. Każdego roku pomagamy tysiącom pacjentów z całej Europy odzyskać zdrowy i piękny uśmiech, łącząc najwyższe standardy medyczne z komfortem wypoczynku na Riwierze Tureckiej. W związku z rosnącym zainteresowaniem naszymi usługami na rynku polskim, poszukujemy profesjonalnej i zaangażowanej osoby na stanowisko Koordynatora ds. Obsługi Pacjenta.Opis stanowiska: Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w budowaniu relacji z polskimi pacjentami, będąc ich głównym opiekunem i doradcą na każdym etapie leczenia.Do Twoich głównych obowiązków należeć będzie:Kompleksowe zarządzanie procesem obsługi pacjentów z Polski – od pierwszego kontaktu, przez pobyt w Turcji, aż po opiekę po zakończeniu leczenia.Przejrzyste przedstawianie i tłumaczenie pacjentom spersonalizowanych planów leczenia przygotowanych przez nasz zespół medyczny.Koordynacja logistyki pobytu pacjenta w Antalyi (współpraca z działem rezerwacji w zakresie lotów, transferów VIP oraz zakwaterowania w hotelu).Osobiste wsparcie i asystowanie pacjentom podczas ich wizyt w klinice, dbanie o ich komfort psychiczny oraz pełnienie roli tłumacza i kulturowego pomostu.Prowadzenie dokumentacji pacjentów w systemie CRM.Utrzymywanie długofalowych relacji z pacjentami poprzez regularny kontakt pozabiegowy (follow-up).Nasze wymagania:Biegła znajomość języka polskiego (poziom ojczysty / native speaker) – warunek konieczny.Dobra znajomość języka angielskiego lub tureckiego (umożliwiająca swobodną komunikację z zespołem medycznym i administracyjnym kliniki).Doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi klienta, sprzedaży, turystyce lub turystyce medycznej (znajomość branży stomatologicznej będzie dodatkowym, dużym atutem).Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, empatia oraz proklienckie nastawienie.Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych i doskonała organizacja pracy własnej.Gotowość do podjęcia pracy stacjonarnej w Antalyi (Turcja).Co oferujemy:Atrakcyjne warunki finansowe: Stabilne wynagrodzenie podstawowe oraz przejrzysty, wysoce motywujący system premiowy oparty na wynikach.Pracę w międzynarodowym środowisku: Możliwość współpracy z ekspertami z różnych krajów w nowoczesnej klinice o globalnym zasięgu.Perspektywy rozwoju: Kompleksowe szkolenia wdrożeniowe z zakresu terminologii medycznej i procesów klinicznych oraz możliwość szybkiego rozwoju w prężnie rosnącej branży.Wyjątkowe miejsce pracy: Możliwość życia i pracy w Antalyi – tętniącym życiem, bezpiecznym mieście nad Morzem Śródziemnym z ponad 300 słonecznymi dniami w roku.Wsparcie w procesie aklimatyzacji dla osób relokujących się z zagranicy.Jak aplikować? Osoby zainteresowane dołączeniem do zespołu Tantalya Dental Clinic prosimy o przesłanie CV (w języku angielskim lub polskim) na adres e-mail: [wpisz adres e-mail, np. management@tantalya.com].W tytule wiadomości prosimy wpisać: „Aplikacja: Koordynator ds. Obsługi Pacjenta (PL) – [Twoje Imię i Nazwisko]”.Prosimy o dopisanie do CV następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu prowadzenia rekrutacji na aplikowane przeze mnie stanowisko.