KPI Officer

موظف مؤشرات قياس الأداء – KPI Officerملخص الوظيفةيعمل موظف مؤشرات قياس الأداء ضمن فريق مشروع حوكمي لدى إحدى الجهات الحكومية، من خلال شركة ثيمة لحلول الأعمال والاستشارات، ويتولى مسؤولية تطوير وإدارة ومتابعة مؤشرات الأداء الاستراتيجية والتشغيلية، بما يضمن مواءمتها مع الأهداف الاستراتيجية والمبادرات والمشاريع، ورفع جودة وموثوقية بيانات الأداء.كما يساهم في تحليل نتائج الأداء وتحديد الفجوات والانحرافات، وإعداد تقارير ولوحات قياس الأداء، وتقديم التحليلات والتوصيات التي تدعم متخذي القرار وتعزز فعالية منظومة إدارة الأداء والحوكمة داخل الجهة.المسؤوليات الرئيسية1. تطوير مؤشرات الأداء: تصميم وتطوير مؤشرات الأداء الاستراتيجية والتشغيلية وربطها بالأهداف والمبادرات والمشاريع ذات العلاقة.2. إعداد بطاقات المؤشرات (KPI Cards): إعداد وتحديث بطاقات المؤشرات متضمنة تعريف المؤشر، معادلة القياس، وحدة القياس، خط الأساس، المستهدف، دورية القياس، مصدر البيانات ومالك المؤشر.3. مراجعة جودة المؤشرات: تقييم المؤشرات القائمة والتأكد من وضوحها وقابليتها للقياس وارتباطها بالأهداف وعدم وجود ازدواجية أو تعارض بينها.4. تحديد المستهدفات: دعم الإدارات المعنية في تحديد خطوط الأساس والمستهدفات بناءً على الأداء التاريخي وطبيعة النشاط والمقارنات المرجعية عند الحاجة.5. متابعة الأداء: متابعة نتائج المؤشرات وفق دورية القياس المعتمدة، ورصد مستوى الإنجاز مقارنة بالمستهدفات.6. التحقق من بيانات الأداء: جمع بيانات المؤشرات من مصادرها المعتمدة، ومراجعة دقتها واكتمالها واتساقها وتوثيق مصادرها قبل اعتماد النتائج.7. تحليل الفجوات والانحرافات: تحليل الفروقات بين الأداء الفعلي والمستهدف، وتحديد أسباب الانحرافات والعوامل المؤثرة واقتراح الإجراءات التصحيحية المناسبة.8. إعداد تقارير الأداء: إعداد التقارير الدورية التي توضح نتائج المؤشرات، ومستويات الإنجاز، والمؤشرات المتعثرة والحرجة، وأبرز التحديات والتوصيات.9. تطوير لوحات الأداء (Dashboards): إعداد وتحديث لوحات قياس الأداء وعرض المؤشرات والنتائج بصورة واضحة تدعم المتابعة واتخاذ القرار.10. مواءمة المؤشرات: التأكد من ارتباط مؤشرات الإدارات والوحدات التنظيمية بالأهداف والمؤشرات الاستراتيجية للجهة.11. متابعة مؤشرات المبادرات والمشاريع: ربط مؤشرات المبادرات والمشاريع والبرامج الاستراتيجية بالمؤشرات المؤسسية ومتابعة أثرها على تحقيق الأهداف.12. إدارة ملكية المؤشرات: التنسيق مع الإدارات لتحديد مالكي المؤشرات، ومسؤوليات توفير البيانات، وآليات الاعتماد والتحديث.13. متابعة المؤشرات الحرجة: تحديد المؤشرات منخفضة الأداء أو المتعثرة أو ذات المخاطر المرتفعة، ورفع التنبيهات والتوصيات للجهات المعنية.14. تحليل الاتجاهات: دراسة الأداء التاريخي للمؤشرات وتحليل الاتجاهات والتغيرات بهدف دعم التنبؤ بمستويات الأداء المستقبلية.15. المقارنات المرجعية (Benchmarking): إجراء المقارنات المرجعية مع الجهات أو الممارسات ذات الصلة لدعم تطوير المؤشرات والمستهدفات.16. توثيق نتائج الأداء: تنظيم وتوثيق الأدلة والشواهد الداعمة لنتائج المؤشرات بما يضمن إمكانية المراجعة والتحقق والتدقيق.17. تطوير منهجيات قياس الأداء: المساهمة في إعداد وتحديث الأدلة والمنهجيات والإجراءات المتعلقة بإدارة وقياس الأداء المؤسسي.18. دعم اجتماعات مراجعة الأداء: إعداد المواد التحليلية والعروض اللازمة لاجتماعات مراجعة الأداء ومناقشة النتائج والفجوات والتوصيات.19. تحسين المؤشرات: مراجعة المؤشرات بشكل دوري واقتراح إضافة أو تعديل أو إلغاء المؤشرات التي لا تضيف قيمة فعلية للمتابعة واتخاذ القرار.20. دعم أتمتة قياس الأداء: المساهمة في أتمتة عمليات قياس الأداء وربط المؤشرات بمصادر البيانات والأنظمة وقواعد البيانات ذات العلاقة.المؤهلات* سعودي الجنسية.* درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:  * إدارة الأعمال.  * الإدارة العامة.  * الإدارة الاستراتيجية.  * نظم المعلومات الإدارية.  * الإحصاء.  * تحليل البيانات أو تخصص ذي صلة.* خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مؤشرات الأداء، إدارة الأداء المؤسسي، التخطيط الاستراتيجي، أو المجالات ذات الصلة.* خبرة عملية في تطوير ومتابعة مؤشرات الأداء الاستراتيجية والتشغيلية وإعداد تقارير الأداء.* يفضل وجود خبرة في المشاريع الحكومية أو الاستشارية أو مشاريع الحوكمة.* الحصول على شهادة احترافية معتمدة في مؤشرات الأداء أو إدارة الأداء المؤسسي أو بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard) شرط أساسي.* إجادة إعداد وتحليل تقارير الأداء ولوحات المؤشرات.المهارات المطلوبة* تصميم وتطوير مؤشرات الأداء KPIs.* إعداد ومراجعة KPI Cards.* تحليل الفجوات والانحرافات وتحديد أسبابها.* إعداد تقارير الأداء التنفيذية.* إعداد وتطوير Performance Dashboards.* تحليل البيانات واستخراج المؤشرات والاتجاهات.* إجادة متقدمة لبرنامج Microsoft Excel.* إجادة استخدام Power BI وإعداد لوحات قياس الأداء.* فهم ممارسات Performance Management وStrategic Planning.* معرفة بمبادئ Governance وقياس الأداء المؤسسي.* مهارات قوية في التحليل والتفكير المنطقي.* مهارات إعداد التقارير والعروض التنفيذية.* مهارات التواصل والتنسيق مع أصحاب المصلحة ومالكي المؤشرات.* الدقة العالية في مراجعة البيانات وتوثيقها.* القدرة على العمل ضمن فريق استشاري والتعامل مع بيئة العمل الحكومية.