Lead Solutions Engineer – POS & Cash Register H/F

Lead Solutions Engineer – POS & Cash Register – France ou Belgique | 100% Remote | 60K€ brut annuelDans un contexte de développement international, une scale-up européenne spécialisée dans la conformité fiscale des systèmes de caisse renforce son équipe France. Nous recherchons un Lead Solutions Engineer senior, capable de prendre la pleine ownership technique du marché français.L'entrepriseActeur reconnu à l'échelle européenne, cette société propose une solution API permettant aux systèmes de caisse de répondre aux exigences réglementaires locales. Ses produits sont aujourd'hui déployés auprès de plus de 100 000 marchands à travers l'UE. L'entreprise se distingue par une culture engineering forte, une approche open-source et un modèle scalable en pleine expansion.Le posteRattaché(e) au Managing Director France, vous êtes l'interlocuteur technique de référence pour l'ensemble du marché français. En tant qu'Individual Contributor senior, vous agissez à l'interface entre les équipes engineering centrales, les partenaires intégrateurs et les clients.Vos responsabilités couvrent :Leadership technique→ Piloter le développement, l'exploitation et la maintenance des produits et services sur le marché français→ Devenir le référent technique interne pour toutes les questions liées au marché FranceProduct Management→ Interagir avec les partenaires internes et externes pour identifier les besoins et opportunités produit→ Prioriser, concevoir, implémenter et tester les évolutions nécessaires avec les équipes engineeringConformité réglementaire→ Assurer une veille législative continue et garantir la conformité des solutions aux réglementations françaises→ Contribuer aux aspects techniques des certifications en FranceDéveloppement logiciel→ Implémenter directement les évolutions nécessaires tout en collaborant avec les équipes engineering centralesSupport technique clients→ Accompagner les clients dans l'implémentation du Middleware et proposer des scénarios de déploiement adaptés→ Assurer un support technique proactif (téléphone, email, chat) et résoudre les incidents dans les meilleurs délais→ Participer à l'onboarding et à la formation des nouveaux clients→ Documenter les interactions clients et les incidents techniques→ Assurer un suivi des nouvelles versions produit et des meilleures pratiques supportCommunauté open-source→ Animer la communauté open-source autour du Middleware : gestion des discussions, issues, remontées terrainStack technique.NET · C# · ASP.NET Core · TypeScript · Kubernetes · Azure · SQL · GitHubProfil recherché✔ 5 ans d'expérience minimum en software engineering, avec une dimension leadership✔ 2 ans d'expérience minimum en support technique dans un environnement exigeant✔ Expérience dans l'industrie POS, paiement ou conformité fiscale indispensable✔ Maîtrise du français (niveau natif apprécié) et de l'anglais professionnel — capacité à appréhender les textes réglementaires en français et à les restituer à des interlocuteurs internationaux✔ Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès d'interlocuteurs non-techniques✔ Expérience en open-source ou community management souhaitée✔ Maîtrise des outils CRM et des environnements de support technique✔ Excellentes capacités de résolution de problèmes, rigueur et sens des priorités✔ Basé(e) en France ou en BelgiquePour candidaterCe recrutement est géré en toute confidentialité. Transmettez votre candidature en message privé ou contactez-moi directement pour un premier échange.