Luxury Wellness Concierge Supervisor | ウェルネスコンシェルジュ スーパーバイザー

Luxury Wellness Concierge Supervisor | ウェルネスコンシェルジュ スーパーバイザーOverviewOur client, a luxury wellness retreat in the Kansai area, is seeking an experienced Luxury Wellness Concierge Supervisor to oversee front office and concierge services while delivering highly personalized guest experiences.This is an opportunity for a luxury hospitality professional to step into a supervisory role, combining front office, concierge and wellness coordination in a newly opened property. Company housing and relocation support are available.主な業務内容 | Key ResponsibilitiesConciergeスタッフの監督およびFront Officeのサービス品質管理ゲストに合わせたチェックイン・Welcome ServiceパーソナライズされたWellness Programおよび滞在スケジュールの調整Spa、Gym、Fine Dining各部門との連携滞在中のゲストリクエストへの対応および軽微な問題の解決ジュニアスタッフへのTraining / CoachingFront Office Managerへの運営状況の報告Luxury Serviceおよび接客エチケット基準の維持応募要件 | Requirements必須流暢なビジネスレベルの日本語力Luxury Hotel / ResortでのFront DeskまたはConcierge経験3年以上Front OfficeまたはConciergeスタッフの監督経験パーソナライズされたウェルネスプログラムの調整に関する知識Spa、Gym、Fine Dining部門との連携・調整力ラグジュアリーゲストサービスおよび接客エチケットへの理解日本で有効な就労資格関西エリアへの出張または転居が可能な方歓迎Opera、DelphiなどReservation / Scheduling Systemの使用経験Wellness / Spa業界の基本用語に関する知識このポジションの魅力Luxury HospitalityでSupervisorへステップアップFront Office × Concierge × Wellnessを横断するポジション社員寮・Relocation Supportあり