Merchant Acquisition Specialist (E-commerce SaaS)

Company Description | Giới thiệu TTR GROUPTTR GROUP là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, tập trung phát triển các giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.Với định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm, TTR GROUP không ngừng đổi mới, ứng dụng công nghệ và hợp tác cùng các đối tác để phát triển những sản phẩm, dịch vụ mang lại giá trị thiết thực.Chúng tôi xây dựng môi trường làm việc năng động, khuyến khích tư duy sáng tạo, chủ động giải quyết vấn đề và liên tục cải tiến. Tại TTR GROUP, nhân sự có cơ hội tham gia các dự án công nghệ thuộc nhiều lĩnh vực, phát triển chuyên môn và đồng hành cùng sự phát triển của công ty.About the Role | Tổng quan vị tríTTR GROUP đang tìm kiếm Merchant Acquisition Specialist (Chuyên viên Phát triển Thị trường) phụ trách tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng cho sản phẩm TTR-Ecom Tool – giải pháp công nghệ hỗ trợ quản lý và vận hành hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử.Vị trí tập trung phát triển mạng lưới khách hàng là các nhà bán hàng (Sellers), thương hiệu (Brands) và đối tác MCN trên TikTok Shop; đồng thời tư vấn, hướng dẫn sử dụng sản phẩm và chuyển đổi khách hàng dùng thử thành khách hàng trả phí.Key Responsibilities | Mô tả công việcPhát triển khách hàng: Chủ động tìm kiếm, xây dựng danh sách và tiếp cận các nhà bán hàng, thương hiệu và đối tác tiềm năng trên TikTok Shop.Tư vấn và giới thiệu sản phẩm: Tiếp cận khách hàng qua điện thoại, Zalo, mạng xã hội hoặc gặp gỡ trực tiếp; tìm hiểu nhu cầu và giới thiệu các tính năng, giải pháp phù hợp của TTR-Ecom Tool.Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm: Hướng dẫn khách hàng đăng ký, liên kết gian hàng TikTok Shop và trải nghiệm các tính năng trong giai đoạn dùng thử (Free Trial).Phát triển doanh thu: Theo dõi quá trình sử dụng, giải đáp thắc mắc và tư vấn chuyển đổi từ gói dùng thử sang các gói dịch vụ trả phí (Subscription).Phối hợp cải tiến sản phẩm: Thu thập phản hồi, nhu cầu và những khó khăn của khách hàng để phối hợp cùng đội ngũ Product/Tech nâng cao trải nghiệm người dùng.Theo dõi hiệu quả kinh doanh: Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo kết quả tiếp cận, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu theo các chỉ tiêu được giao.Key Performance Indicators (KPIs)Số lượng gian hàng TikTok Shop liên kết thành công.Tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng dùng thử sang khách hàng trả phí.Doanh thu định kỳ hàng tháng (MRR) từ các gói dịch vụ.Số lượng khách hàng mới được tiếp cận và tư vấn.Qualifications | Yêu cầu ứng viênCó từ 6 tháng – 2 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực Sales B2B, Telesales, Account Executive, Business Development, E-commerce hoặc kinh doanh phần mềm (SaaS/CRM/ERP/Omnichannel).Có hiểu biết về TikTok Shop, TikTok Seller Center và hoạt động kinh doanh của các nhà bán hàng trực tuyến.Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt; có khả năng thuyết phục khách hàng.Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm, định hướng kết quả và khả năng làm việc theo KPIs.Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với các Sellers, Brands, MCNs hoặc có sẵn mạng lưới khách hàng trong lĩnh vực thương mại điện tử.Benefits | Quyền lợiLương cơ bản cạnh tranh kết hợp hoa hồng theo kết quả kinh doanh.Được đào tạo về sản phẩm, hệ sinh thái TikTok Shop và kỹ năng kinh doanh giải pháp công nghệ (SaaS).Cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến lên các vị trí Team Leader/Quản lý Kinh doanh dựa trên năng lực và kết quả công việc.Môi trường làm việc năng động, khuyến khích sự chủ động, sáng tạo và đóng góp ý tưởng.How to Apply | Cách thức ứng tuyểnỨng viên quan tâm vui lòng gửi CV về email hr@ttr.group.Tiêu đề email: [Merchant Acquisition Specialist] – Họ và tên