Middle Business Analyst

Job Description VNPhân tích nghiệp vụ và làm rõ yêu cầu với khách hàng/người dùng trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng.Thu thập, phân tích và quản lý yêu cầu nghiệp vụ; chuyển hóa yêu cầu thành tài liệu đặc tả để đội ngũ phát triển triển khai.Làm việc trực tiếp với Business/Stakeholder, Product Owner, Development Team, QA/QC trong suốt vòng đời dự án.Phân tích quy trình nghiệp vụ hiện tại (As-Is), đề xuất quy trình cải tiến (To-Be) và xác định các yêu cầu hệ thống.Xây dựng các tài liệu:Business Requirement Document (BRD)Software/System Requirement Specification (SRS)Functional SpecificationUser Story / Use CaseAcceptance CriteriaBusiness Process Flow / WorkflowPhân tích và mô hình hóa nghiệp vụ bằng các công cụ phù hợp như BPMN, UML, Flowchart, Wireframe.Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để làm rõ yêu cầu, giải thích nghiệp vụ và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình phát triển.Phối hợp với QA/QC xây dựng và review test scenario/test case, hỗ trợ UAT và nghiệm thu sản phẩm.Phân tích dữ liệu, truy vấn SQL ở mức cần thiết để kiểm tra và đối soát dữ liệu nghiệp vụ.Tham gia phân tích impact analysis khi có thay đổi về nghiệp vụ hoặc yêu cầu hệ thống.Hỗ trợ Product Owner/Project Manager trong việc quản lý backlog, ưu tiên yêu cầu và lập kế hoạch triển khai.Tham gia nghiên cứu, phân tích các giải pháp liên quan đến Core Banking, Digital Banking, Payment, Loan, Deposit, Credit Card, Customer Management, Accounting/Finance tùy theo dự án.Experience Required VNKinh nghiệmTốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, CNTT, Hệ thống thông tin quản lý hoặc các chuyên ngành liên quan.Có từ 3 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Business Analyst, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực chiến trong các dự án Banking/Finance/Fintech.Có kinh nghiệm tham gia end-to-end ít nhất một hoặc một số giai đoạn của dự án: khảo sát nghiệp vụ → phân tích yêu cầu → đặc tả → phát triển → kiểm thử → UAT → triển khai.Có kiến thức thực tế về domain Tài chính – Ngân hàng, không chỉ dừng ở kiến thức lý thuyết.Ưu tiên ứng viên từng làm việc với một hoặc nhiều domain:Core BankingDigital Banking / Mobile Banking / Internet BankingPayment / Payment GatewayLoan / LendingDeposit / SavingsCredit CardCustomer / CIFAccountFund TransferFinancial AccountingTreasuryRisk / CreditAML/KYCNăng lực chuyên mônCó khả năng phân tích nghiệp vụ, tư duy logic và tư duy hệ thống tốt.Có khả năng đặt câu hỏi, khai thác và làm rõ yêu cầu từ Business/Stakeholder.Thành thạo việc viết User Story, Use Case, Acceptance Criteria và Functional Specification.Có khả năng mô hình hóa quy trình nghiệp vụ bằng BPMN/UML/Flowchart.Có kiến thức về API, REST API, JSON, Database và kiến trúc hệ thống ở mức đủ để trao đổi với Developer.Có khả năng sử dụng SQL để truy vấn, kiểm tra và đối soát dữ liệu là lợi thế.Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ như Jira, Confluence, Figma, Draw.io, Visio hoặc các công cụ tương đương.Kỹ năng mềmGiao tiếp và trình bày tốt.Có khả năng làm việc trực tiếp với khách hàng và các bên liên quan.Có khả năng chủ động xử lý vấn đề và theo sát yêu cầu đến khi hoàn thành.Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp trong môi trường Agile/Scrum.Tiếng Anh tốt, có khả năng đọc hiểu tài liệu và trao đổi công việc với khách hàng/đội ngũ quốc tế là lợi thế.Ưu tiênĐã từng làm BA cho ngân hàng, công ty tài chính, Fintech hoặc các tổ chức thanh toán.Có kinh nghiệm làm việc với Core Banking hoặc các hệ thống tích hợp với Core Banking.Có kinh nghiệm phân tích API/integration giữa các hệ thống.Có kinh nghiệm với các dự án Digital Transformation trong lĩnh vực ngân hàng.Có khả năng đọc hiểu tài liệu nghiệp vụ bằng tiếng Anh và giao tiếp trực tiếp với khách hàng nước ngoài.