Network Monitoring Lead / NOC Lead

Mission Piloter opérationnellement la fonction Monitoring/NOC et garantir la qualité de détection, qualification, traitement et escalade des événements.Responsabilités principalesEncadrement fonctionnel des opérateurs NOC.Gestion des handovers et qualité des tickets.Coordination des P1/P2 avec les équipes Network.Suivi du backlog et des KPI NOC.Optimisation des règles de monitoring et runbooks.Coaching et montée en compétence de l’équipe.CompétencesNetwork Operations et Event/Incident Management.Cisco LAN/WAN/WLAN.TCP/IP, NMS/ITSM et analyse de logs.Connaissances opérationnelles ISE, Firewall, F5 et Infoblox.Leadership opérationnel.Certifications : CCNA recommandé, CCNP et ITIL appréciés.Expérience : 3–5 ansFormation : Bac+2 ou plusLangue : anglais professionnel requis.