Noc 2

¡ÚNETE AL EQUIPO FibriT COMO NOC 2!Network Operations Center | Segundo Nivel¿Te apasionan las redes, telecomunicaciones y la resolución de incidencias técnicas? Esta oportunidad es para ti.Objetivo del puestoMonitorear y diagnosticar incidencias de segundo nivel, dando seguimiento oportuno a las fallas y coordinando su atención para garantizar la continuidad, estabilidad y calidad del servicio.Principales responsabilidades

• Monitorear continuamente la red y los servicios.
• Analizar y atender incidencias escaladas por NOC 1.
• Diagnosticar fallas de conectividad y enlaces.
• Revisar OLT, ONT/ONU, puertos, alarmas y niveles de señal.
• Validar potencias ópticas y detectar afectaciones en la red.
• Identificar posibles fallas masivas o afectaciones por zona.
• Ejecutar pruebas remotas para determinar el origen de las fallas.
• Coordinar y dar seguimiento a visitas de personal de campo.
• Validar la solución y cierre de tickets.
• Documentar causas, acciones realizadas y soluciones.
• Escalar incidencias críticas a proveedores o personal especializado.
• Detectar fallas recurrentes y proponer acciones preventivas.
• Mantener comunicación constante con NOC 1, Operaciones y personal de campo.Conocimientos técnicos deseablesRedes TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, NAT, routing, switching, FTTH y GPON.Conocimiento de OLT, ONU/ONT, splitters, NAP, potencias ópticas, atenuación y OTDR.Herramientas de monitoreo de red y configuración básica de routers y switches.Conocimientos de MikroTik, Huawei o equipos equivalentes.EscolaridadPreferentemente Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Tecnologías de la Información, Redes, Electrónica o carrera técnica afín.Experiencia1 a 3 años en soporte técnico, NOC, ISP, telecomunicaciones o redes.Modalidad presencial | Mérida, Yucatán¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?Envíanos tu CV por este medio o al 999 543 4624.Forma parte de FibriT y ayúdanos a mantener nuestra red siempre conectada.