Objektbetreuer (m/w/d) Kundensupport Telefon & Plattform – Quereinstieg mit Ausbildung

Über die EXTRA Immobilien GruppeDie EXTRA Immobilien Gruppe verwaltet Wohn- und Gewerbeimmobilien in NRW und Berlin – digital, schnell und mit klaren Prozessen. Von unserem Standort Casablanca aus betreuen wir deutsche Eigentümer, Mieter und Eigentümergemeinschaften (WEG) telefonisch und über unsere eigene Kundenplattform. Wir wachsen und bauen unser Team in Casablanca gezielt aus.Ihre RolleAls Objektbetreuer tragen Sie die volle Verantwortung für Ihr eigenes Objektportfolio – am Telefon und auf unserer Plattform. Sie sind die erste und einzige Ansprechperson für Ihre Kunden und lösen Anliegen vollständig, statt sie weiterzureichen.Ihre AufgabenTelefonischer Kundensupport: Sie nehmen Anrufe von Eigentümern, Mietern und Dienstleistern entgegen und lösen Anliegen direktPlattform-Support: Sie bearbeiten Tickets, Nachrichten und Vorgänge über unser Kundenportal – vollständig, dokumentiert, fristgerechtVorgangsbearbeitung: Schadensmeldungen, Handwerkerbeauftragung, Mieter- und Eigentümeranliegen – von der Meldung bis zum AbschlussObjektbetreuung: Sie kennen Ihre Objekte, Eigentümer und offenen Themen und halten alle Daten im System aktuellVertrieb: Sie erkennen Potenzial für neue Verwaltungsmandate und erschließen neue Objekte – jedes gewonnene Objekt wird Ihnen provisioniertIhr ProfilDeutsch auf Niveau B2 bis C1 in Wort und Schrift – PflichtEnglisch sicher in Wort und SchriftQuereinstieg ausdrücklich erwünscht – Immobilienerfahrung ist kein MussErfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Support ist ein PlusSie arbeiten strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiertSie setzen Vorgaben und Feedback konsequent um und wollen etwas aufbauenFür Homeoffice-Tage: stabile Internetverbindung und ruhiger ArbeitsplatzIhre Ausbildung bei unsSie durchlaufen unser internes Ausbildungsprogramm von bis zu 6 Wochen zum Objektbetreuer: deutsches Mietrecht und WEG-Grundlagen, unsere Systeme, Gesprächsführung am Telefon, Vorgangsbearbeitung und Vertrieb. Klare Meilensteine, klare Erwartungen – nach erfolgreichem Abschluss übernehmen Sie Ihr eigenes Portfolio.Was wir bietenFestes Grundgehalt von 875 € pro MonatVertriebsprovision für jedes Objekt, das Sie erschließen – Ihr Einkommen ist nach oben offenStrukturierte Ausbildung zum ObjektbetreuerHybrides Arbeiten: Office in Casablanca + HomeofficeFirmenlaptop und FirmenhandyVerantwortung ab Tag 1 in einem wachsenden deutschen UnternehmensverbundBewerbungsprozessOnline-Bewerbung über JOINKurzes Telefoninterview auf DeutschOnline-Persönlichkeitstest und ArbeitsprobeAbschlussgespräch mit der GeschäftsführungWir suchen Menschen, die etwas aufbauen wollen. Bewerben Sie sich jetzt.