Operations Director

Operations Director BeneluxVoor een toonaangevende internationale system integrator, hoofdkantoor in Brabant, actief in gebouwgebonden systemen, slimme communicatietechnologie en geïntegreerde technische oplossingen zoeken wij een ervaren Operations Director Benelux.Onze opdrachtgever is actief in meerdere Europese landen en ondersteunt grote nationale en internationale organisaties bij het ontwerpen, implementeren en beheren van complexe technische omgevingen. Door een combinatie van technologie, projecten en managed services levert de organisatie hoogwaardige end-to-end oplossingen aan haar klanten.De uitdagingDe Operations Director krijgt de verantwoordelijkheid om de operationele organisatie (20 FTE) verder te professionaliseren, te structureren en schaalbaar te maken. De focus ligt op het verhogen van voorspelbaarheid, kwaliteit en efficiëntie binnen de gehele project- en serviceorganisatie.Je vormt de verbindende schakel tussen Operations, Sales en Finance en zorgt ervoor dat projecten succesvol worden gerealiseerd, klantverwachtingen worden waargemaakt en teams optimaal kunnen presteren.VerantwoordelijkhedenOperationeel leiderschapEindverantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de delivery-organisatie.Realiseren van een stabiele en schaalbare operationele structuur.Verbeteren van operationele performance, leverbetrouwbaarheid en uitvoeringskwaliteit.Identificeren en oplossen van structurele knelpunten in de operationele keten.Project- en deliverymanagementBewaken van projectvoortgang, kwaliteit, budgetten en marges.Verhogen van voorspelbaarheid in projectuitvoering.Actief managen van risico's, escalaties en operationele uitdagingen.Continu verbeteren van projectmanagement-, engineering- en serviceprocessen.Capaciteits- en resourceplanningVerantwoordelijk voor capaciteit, personeelsplanning en resource management.Tijdig signaleren van capaciteitsproblemen en implementeren van oplossingen.Optimaliseren van bezettingsgraad en productiviteit.Procesverbetering en kwaliteitsmanagementOntwikkelen en implementeren van effectieve processen en standaarden.Introduceren van KPI's en stuurinformatie.Structureel verbeteren van kwaliteit, snelheid en betrouwbaarheid.Leiderschap en organisatieontwikkelingAansturen van multidisciplinaire teams binnen projectmanagement, engineering, installatie, logistiek, customer service en support.Coachen en ontwikkelen van managers en medewerkers.Creëren van een cultuur van eigenaarschap, samenwerking en continue verbetering.Profiel:Wij zoeken een stevige operationele leider die structuur aanbrengt zonder bureaucratisch te worden en beschikt over:HBO/WO werk- en denkniveau.Aantoonbare ervaring in een projectgedreven operationele omgeving.Ervaring binnen systems integration, IT-infrastructuur, gebouwgebonden technologie, Unified Communications, audiovisuele oplossingen of vergelijkbare technische projectorganisaties.Kennis van projectdelivery, engineering, installatie en serviceprocessen.Ervaring met capaciteitsplanning, resource management en performanceverbetering.Sterk financieel en commercieel inzicht, inclusief projectmarges en winstgevendheid.Een bewezen trackrecord in het professionaliseren van teams, processen en organisaties.Persoonlijk profielHands-on en zichtbaar als leiderResultaat- en executiegerichtVerbindend en mensgerichtPragmatisch en oplossingsgerichtSterk in stakeholdermanagementBesluitvaardig en stressbestendigVoor meer informatie neem contact op met Olivier Stradmeijer, 06 4636 6433 / olivier@brightlinck.com of Martijn Wigmans, 06 4124 5252 / martijn@brightlinck.com#OperationsDirector #OperationsManagement #Benelux #SystemsIntegration #ProjectManagement #OperationalExcellence #Leadership #BuildingTechnology