Operations Manager Field Service

UnternehmensbeschreibungVARTAN.AERO bietet weltweit ein breites Spektrum an Dienstleistungen für Flugzeughersteller, Luftfahrtzulieferer, MROs und Airlines und ist insbesondere im Bereich On-Site-Produktsupport und Maintenance tätig. Das Unternehmen verfügt über eigene Centers of Excellence, darunter Lackier- und Montagewerkstätten, und konzentriert sich vor allem auf Kabineninterieur, Flugzeugsysteme und Aerostrukturen. Teams von VARTAN.AERO arbeiten direkt an den Endmontagelinien von Airbus, Boeing, Bombardier, Comac und Embraer in Deutschland, Frankreich, China, Kanada und den USA und unterstützen Kund:innen weltweit flexibel vor Ort. Mit einem EN/AS 9100-zertifizierten Qualitätsmanagementsystem sowie EASA-, FAA- und CAR Part-145-Genehmigungen bietet VARTAN.AERO ein umfassendes, zertifiziertes Serviceportfolio für mechanische und elektrische Arbeiten, Reparaturen, Modifikationen und Beratung rund um die Flugzeugkabine. Die hochqualifizierten Teams arbeiten schlank und flexibel und ermöglichen eine effiziente, kund:innenorientierte Umsetzung komplexer Projekte.RollenbeschreibungAls Operations Manager:in Field Service übernimmst Du die operative Leitung und Koordination der Serviceeinsätze bei unseren Kund:innen vor Ort. Du planst und steuerst die Einsätze der Field-Service-Teams, überwachst Arbeitsabläufe in den Bereichen Kabineninterieur, Flugzeugsysteme und Aerostrukturen und sorgst für die Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Luftfahrt-Regularien. Mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität packst Du selbst mit an, wenn es vor Ort darauf ankommt. Zu Deinen täglichen Aufgaben gehören die Ressourcen- und Einsatzplanung, die Schnittstellenkommunikation mit Kund:innen und internen Abteilungen, das Monitoring von Kosten, Terminen und Leistungskennzahlen sowie die kontinuierliche Optimierung von Prozessen im Field Service. Du unterstützt bei der technischen und organisatorischen Vorbereitung von Projekten, begleitest Audits und stellst eine hohe Kund:innenzufriedenheit sicher. Die Position ist in Vollzeit zu besetzen, wird vor Ort ausgeübt und befindet sich in Hamburg.QualifikationenDu verfügst über fundierte Erfahrung im Operations Management, idealerweise im Field Service oder in der Luftfahrtbranche, und bist sicher in der Planung, Steuerung und Priorisierung von Serviceeinsätzen.Kenntnisse in der Luftfahrttechnik, insbesondere in den Bereichen Kabineninterieur, Flugzeugsysteme oder Aerostrukturen, sowie ein gutes Verständnis einschlägiger Normen und Regularien (z. B. EASA/FAA) sind von Vorteil.Du bringst ausgeprägte Kommunikations- und Teamführungsfähigkeiten mit, kannst unterschiedliche Stakeholder koordinieren und verfügst über ein hohes Maß an Konflikt- und Entscheidungsfähigkeit.Zudem zeichnet Dich eine Hands-on-Mentalität aus: Du zögerst nicht, selbst anzupacken, und findest pragmatische Lösungen, auch unter Zeitdruck.