Operations Officer

DLD-Certified Trustee Centre | Full-TimeWe are looking for an experienced and organized Real Estate Registration Centre Manager to oversee daily operations, ensure smooth transaction processing, and maintain high standards of customer service.Key ResponsibilitiesManage the centre’s daily operations from client reception through transaction completion.Allocate tasks to team members and monitor service times and turnaround.Review and verify documents before submission through Dubai Land Department systems.Handle pending, rejected, or delayed transactions and identify recurring issues.Train, supervise, and evaluate team members while managing schedules and shifts.Coordinate with Dubai Land Department, banks, developers, and real estate brokerage firms.Prepare regular reports covering transactions, customer satisfaction, and team performance.Ensure compliance with DLD procedures and maintain efficient service standards.RequirementsBachelor’s degree in Business Administration, Real Estate, or a related field.3–5 years of experience in operations or customer service, preferably within a DLD-certified registration trustee centre.Strong knowledge of Dubai Land Department systems, real estate registration procedures, and Ejari.Fluent in Arabic and English; Russian is an advantage.Excellent organizational and communication skills.Strong attention to detail and ability to work effectively under pressure.Proven team leadership and problem-solving abilities.What We Offer💰 Competitive Package – Base salary + allowances + performance commission📍 Prime Dubai Location🏥 Medical Insurance🌴 Paid Annual Leave📈 Professional Growth – Experienced team and opportunities for career developmentExperience: 3–5 yearsEmployment Type: Full-timeWorking Days: Monday–SaturdayLocation: Dubai, UAEIf you have the relevant experience and are ready to take the lead in a professional real estate registration environment, we would like to hear from you.نوع الوظيفة: دوام كامل أيام العمل: الإثنين – السبت الخبرة: 3 – 5 سنوات المهام الرئيسية ◆ الإشراف على سير العمل اليومي في المركز، من استقبال العميل حتى إتمام المعاملة. ◆ توزيع المهام على الفريق ومتابعة أوقات الخدمة وزمن الإنجاز. ◆ تدقيق مستندات المعاملات قبل رفعها على نظام دائرة الأراضي والأملاك. ◆ معالجة المعاملات المعلّقة أو المرفوضة ومنع تكرار أسبابها. ◆ تدريب الموظفين الجدد وإدارة أداء الفريق وجداول الدوام. ◆ التنسيق مع دائرة الأراضي والأملاك والبنوك والمطورين وشركات الوساطة. ◆ إعداد تقارير دورية عن المعاملات ورضا العملاء ومؤشرات الأداء. المؤهلات المطلوبة ◆ درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو العقارات أو مجال ذي صلة. ◆ خبرة من 3 إلى 5 سنوات في التشغيل أو خدمة العملاء — يُفضّل في مركز أمين تسجيل معتمد. ◆ إلمام عملي بأنظمة دائرة الأراضي والأملاك وإجراءات التسجيل ونظام إيجاري. ◆ إجادة العربية والإنجليزية؛ والروسية ميزة إضافية. ◆ مهارات تنظيمية قوية، ودقة في التفاصيل، والقدرة على العمل تحت الضغط. ما نقدمه·        راتب تنافسي — راتب أساسي + بدلات + عمولة ·        أداء موقع مميز مزايا وظيفية ·        تأمين طبي وإجازة سنوية مدفوعة بيئة عمل محترفة ·        فريق ذو خبرة وفرص للتطور المهني