Operations Specialist
Yusr Real Estate Development & Investment Co · Riyadh, Saudi Arabia
Apply & track with Apply Edgeتنظيم وإدارة العمليات في إدارة المبيعات ودعم تكاملها مع الإدارات الاخرى، بما يضمن دقة البيانات وسلامة الإجراءات وسلاسة دورة البيع، من خلال إدارة مخزون الوحدات العقارية والعقود والمطالبات المالية، وتطوير السياسات، وتوثيق العمليات عبر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).المهام والمسؤوليات الرئيسيةإدارة وتنظيم مخزون الوحدات العقارية من حيث الأعداد والمواصفات والمشاريع بعد الاعتماد وتحديثه بأي تغييرات مستقبلية.تنسيق وربط عمليات المبيعات مع الإدارات الاخرى، بما يشمل المالية والقانونية والتحصيل وغيرها، لضمان اكتمال الإجراءات وسرعة إنجاز المعاملات.إعداد وتطوير السياسات والإجراءات والنماذج الخاصة بإدارة المبيعات، ومتابعة تطبيقها والالتزام بها.متابعة دورة المبيعات من حجز الوحدة وحتى إتمام التعاقد واستحقاق الدفعات، والتأكد من اكتمال المتطلبات والموافقات اللازمة.مراجعة وتنظيم عقود العملاء والتأكد من اكتمال البيانات والمستندات وأرشفتها وفق الإجراءات المعتمدة.متابعة دفعات العملاء والتنسيق مع موظفي التحصيل والإدارة المالية لإعداد المطالبات ومتابعة حالتها حتى إتمام السداد.متابعة عمليات تعديل أو إلغاء حجز الوحدات، والتأكد من استيفاء الموافقات والإجراءات ذات العلاقة.إدارة وتحديث بيانات العملاء والوحدات والصفقات، وضمان دقتها وتكاملها في نظام (CRM)، وتحديد أي ملاحظات في البيانات أو سير العمليات ومعالجتها بالتنسيق مع المدير المباشر.إعداد التقارير الدورية الخاصة بعمليات المبيعات، بما يشمل المخزون، العقود، التحصيل، ورفعها للإدارة.متابعة مؤشرات أداء عمليات المبيعات ورصد التقصير أو المعوقات واقتراح الدعم المناسب.دعم فريق المبيعات في المتطلبات التشغيلية.حفظ وتنظيم المستندات والبيانات وضمان سهولة الوصول إليها وسلامة أرشفتها.التنسيق مع الجهات الداخلية والخارجية ذات العلاقة لمعالجة الملاحظات والمشكلات التشغيلية.المساهمة في تطوير وتحسين إجراءات وعمليات المبيعات بما يرفع الكفاءة ويحد من الأخطاء والتأخير.المؤهلات والخبراتدرجة الثانوية او اعلى (إدارة الاعمال او تخصص ذي صلة).خبرة سنتين في ادارة العمليات (يفضل في مجال التطوير العقاري).خبرة في التعامل مع أنظمة CRM وإدارة بيانات العملاء والمبيعات.معرفة جيدة بدورة المبيعات والعقود والتحصيل والإجراءات المرتبطة بها.مهارات عالية في التنظيم والمتابعة والتنسيق بين الإدارات.القدرة على تحليل البيانات وإعداد التقارير ومتابعة مؤشرات الأداء.إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Excel)إجادة اللغة العربية والإنجليزية.