Operations Specialist/ Especialista de Operaciones y Mejora Continua

KORA LIVING somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas?La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte.En Kora Living seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Operations Specialist/ Especialista de Operaciones y Mejora Continua que nos ayude a garantizar la excelencia operativa y tecnológica en todos nuestros activos, tanto en explotación como en nuevas aperturas.Buscamos una persona con mentalidad analítica, orientación a procesos y pasión por la mejora continua, que disfrute coordinando proyectos, implantando herramientas y acompañando a los equipos operativos en su día a día. Si te motiva participar en aperturas, optimizar procesos y convertir la tecnología en una palanca para mejorar la experiencia de huéspedes y equipos, queremos conocerte.¿Cuál será tu misión?Serás responsable de asegurar la correcta implantación de los estándares operativos y tecnológicos de Kora Living, dando soporte a los equipos de los complejos, participando en nuevas aperturas e impulsando proyectos de mejora continua que contribuyan a la eficiencia operativa y a la excelencia en la experiencia del huésped.¿Cómo será tu día a día?Soporte operativo y tecnológicoDar soporte a los equipos operativos en el uso de las herramientas corporativas.Gestionar, priorizar y realizar seguimiento de incidencias operativas y tecnológicas.Coordinar la resolución de incidencias con equipos internos y proveedores externos.Elaborar y mantener procedimientos, manuales, formaciones y documentación operativa.Impartir sesiones formativas presenciales y online sobre procesos y herramientas.Participar en pruebas, validaciones e implantaciones de nuevas funcionalidades y sistemas.Promover la correcta adopción de las herramientas corporativas en todos los activos.Aperturas y operacionesCoordinar la preparación operativa de nuevas aperturas junto a los distintos departamentos corporativos.Definir e implantar SOPs, estándares operativos y procedimientos de trabajo.Elaborar calendarios, planes de apertura y checklists de puesta en marcha.Acompañar a los equipos locales durante las fases de preapertura y arranque.Realizar auditorías operativas y seguimiento de planes de acción.Identificar desviaciones y oportunidades de mejora en la operación diaria.Mejora continuaAnalizar procesos para detectar oportunidades de eficiencia, calidad y rentabilidad.Participar en proyectos corporativos de transformación operativa y digitalización.Impulsar iniciativas de automatización y estandarización de procesos.Realizar seguimiento de indicadores operativos y de implantación.Compartir buenas prácticas entre los diferentes activos de la compañía.Coordinación transversalColaborar estrechamente con los equipos de Operaciones, Guest Experience, Revenue, Facilities, Comercial, Finanzas y Software.Actuar como enlace entre los complejos y la oficina central para garantizar la correcta ejecución de procesos y proyectos.¿Qué buscamos?Formación universitaria en Turismo, ADE, Ingeniería, Organización Industrial o similares.Experiencia de al menos 2-3 años en posiciones relacionadas con operaciones, mejora de procesos, implantación de herramientas o gestión de proyectos.Valorable experiencia en hospitality, alojamiento flexible, hotelería, coliving, residencias o sectores de servicios.Saber en profundidad (o conocimiento amplio de Sihot)Capacidad para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea.Buen nivel de herramientas digitales y facilidad para adaptarse a nuevos sistemas.Excel avanzado y orientación al análisis de datos.Nivel alto de español e inglés.Movilidad para desplazarse a los diferentes complejos (viajes frecuentes)Nos encantará que además tengas:Experiencia en aperturas de hoteles, residencias o activos hospitality.Conocimientos de: Check in online de Civitfun, Reviewpro, pasarela de pago PnP, Chatbot Hijiffy.Experiencia participando en proyectos de digitalización o automatización de procesos.Perfil resolutivo, organizado y con orientación al detalle.Ofrecemos:Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar.Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo!Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía.Si quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla.Además, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página web y puedas descubrir por ti mismo/a tanto nuestra filosofía y cultura , como nuestros complejos.