Payment Operations Team Lead - FinTech

Stakha est à la recherche d’un·e Payment Operations Team Lead pour une fintech en forte croissance qui construit une plateforme de paiements cross-border.La boîte traite aujourd’hui plusieurs dizaines de millions de dollars de paiements chaque année et l’équipe Operations a déjà construit une solide base côté tooling, automatisation et back-office : l’enjeu est maintenant de garantir un run quotidien fiable et performant à mesure que les volumes continuent de croître.Pourquoi c’est intéressant :Rôle clé au cœur des opérations de paiementManagement d’une équipe de 3 personnesForte dimension hands-on : tu restes au cœur des flux et des problématiques opérationnellesInteraction quotidienne avec les banques et partenaires de paiementTravail direct avec le COO et forte autonomie sur le runCe que tu feras :Piloter les opérations de paiement au quotidien et garantir le respect des SLAsSuperviser les flux, réconciliations, incidents et exceptionsGérer les relations avec les partenaires bancaires, escalades et résolutions de problèmesOrganiser et accompagner l’équipe Operations au quotidienIntervenir directement sur les cas complexes et incidents opérationnelsIdentifier les problèmes récurrents et faire remonter les besoins d’amélioration côté BuildProfil recherché :Solide expérience en payment operations / fintech / bankingTrès bonne compréhension des flux de paiement, réconciliations et relations bancairesPremière expérience de management ou de coordination d’équipeProfil très terrain, rigoureux et à l’aise dans la gestion des imprévusFrançais et anglais courantsParis 9 - remote friendly. Salaire selon profil et expérience.