Personal am Front Desk

Unternehmensbeschreibung Die Kənd Təsərrüfatı Nazirliyi yanında Aqrar Xidmətlər Agentliyi (AXA) ist eine staatliche Agentur, die Dienstleistungen für den Agrarsektor bündelt und weiterentwickelt. Im Mittelpunkt stehen die Unterstützung landwirtschaftlicher Betriebe, die Verbesserung von Servicequalität sowie die Förderung effizienter und moderner Strukturen im ländlichen Raum. Für Mitarbeitende bietet AXA ein Umfeld mit klaren öffentlichen Aufgaben, stabilen Rahmenbedingungen und der Möglichkeit, direkt zur Entwicklung des Agrarsektors beizutragen. Teamarbeit, Verantwortungsbewusstsein und serviceorientiertes Handeln gegenüber Bürger:innen und Partnerorganisationen sind zentrale Bestandteile der täglichen Arbeit.Rollenbeschreibung Als Personal am Front Desk sind Sie die erste Ansprechperson für Besucher:innen und Anrufer:innen und repräsentieren AXA gegenüber der Öffentlichkeit. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören der Empfang und die Betreuung von Gästen, die professionelle Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonanrufen, die Bearbeitung von allgemeinen Anfragen sowie die Koordination von Terminen und Besprechungsräumen. Sie unterstützen die Verwaltung bei einfachen organisatorischen Aufgaben, führen Besuchslisten und stellen sicher, dass Informationen freundlich, klar und vollständig weitergegeben werden. Die Position ist in Vollzeit zu besetzen, findet ausschließlich vor Ort statt und ist am Standort Baku City angesiedelt.Qualifikationen Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Erfahrung in Telefonkommunikation und höflicher Gesprächsführung (Phone Etiquette, Customer Service).Praxis in Empfangs- und Front-Desk-Tätigkeiten, einschließlich Organisation von Besucherströmen und grundlegender administrativer Aufgaben (Receptionist Duties).Sichere mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in relevanten Sprachen sowie ein professionelles, wertschätzendes Auftreten (Communication).Gute Computerkenntnisse, z. B. im Umgang mit E-Mail, Tabellenkalkulation, Textverarbeitung und Terminplanungssystemen (Computer Literacy).Abgeschlossene schulische oder kaufmännische Ausbildung, hohe Zuverlässigkeit, Diskretion, strukturierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, im öffentlichen Dienst verantwortungsbewusst zu handeln.