(Polish Speaking Patient Coordinator)

Point Clinic İstanbul | Tam Zamanlı | Klinikte Çalışmaİş İlanı HakkındaUluslararası diş sağlığı turizmi alanında faaliyet gösteren Point Clinic bünyesinde, Polonya'dan gelen hastalarımızın klinik içindeki tedavi süreçlerini takip edecek, hekim-hasta iletişimini sağlayacak ve hasta deneyimini yönetecek Lehçe Bilen Klinik Hasta Koordinatörü ve Tercüman arıyoruz.Bu pozisyon satış odaklı değildir. Temel görev, hastaların klinikteki tedavi süreçlerinin düzenli, doğru ve sorunsuz şekilde yürütülmesini sağlamaktır.Aranan NiteliklerLehçe ve Türkçeyi akıcı şekilde konuşabilen,Tercihen diş kliniği veya sağlık turizmi alanında tercümanlık ve hasta koordinasyonu deneyimi bulunan,Hasta ilişkileri ve hasta memnuniyeti konusunda başarılı,Organizasyon, planlama ve takip becerileri güçlü,Hekimler, klinik personeli ve hastalar arasında etkili iletişim kurabilen,Problem çözme ve kriz yönetimi becerilerine sahip,Yoğun klinik çalışma temposuna uyum sağlayabilen,Profesyonel, güler yüzlü, disiplinli ve sorumluluk sahibi.Görev ve SorumluluklarLehçe konuşan hastaları klinikte karşılamak ve tedavi süreçleri boyunca kendilerine eşlik etmek,Hekim ile hasta arasındaki görüşmelerde eksiksiz ve doğru tercümanlık yapmak,Muayene, tedavi planlaması, operasyon ve kontrol randevularında iletişim ve koordinasyonu sağlamak,Hastaların klinik içindeki tedavi aşamalarını ve randevu akışını takip etmek,Tedavi süreçlerine ilişkin hekim tarafından verilen açıklamaları, önerileri ve talimatları hastalara doğru şekilde aktarmak,Hastaların ihtiyaç, talep ve şikâyetlerini ilgili birimlere ileterek çözüm süreçlerini takip etmek,Klinik ekibiyle koordineli çalışarak hasta bekleme sürelerinin ve operasyonel aksaklıkların azaltılmasına destek olmak,Tedavi sonrası bakım ve kontrol bilgilendirmelerinin hastalara doğru aktarılmasını sağlamak,Hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini yüksek seviyede tutmak.Çalışma KoşullarıLokasyon: İstanbulÇalışma Şekli: Tam zamanlı / KlinikteDepartman: Klinik Operasyonları ve Hasta KoordinasyonuSunduğumuz İmkânlarUluslararası hasta portföyüyle çalışma fırsatı,Profesyonel ve dinamik klinik çalışma ortamı,Deneyim ve yetkinliğe uygun ücretlendirme,Uzun vadeli kariyer ve mesleki gelişim imkânı.Point Clinic ailesine katılarak uluslararası hastalarımızın güvenli, konforlu ve kaliteli bir tedavi deneyimi yaşamasına katkıda bulunabilirsiniz.