Product Owner

IT Product Owner Klant Worden – Automotive Wil jij verantwoordelijkheid nemen voor de volledige digitale klantreis binnen een organisatie in de automotive die volop in ontwikkeling is? Weet jij klantbehoeften om te zetten in slimme digitale oplossingen en vorm je gemakkelijk de brug tussen business en IT? Voor een groeiende organisatie binnen automotive en leasing zoeken wij een ervaren IT Product Owner Klant Worden. Over de rol De organisatie bevindt zich midden in een omvangrijke digitale transformatie. Naast verdere groei binnen bestaande leaseactiviteiten wordt geïnvesteerd in nieuwe lease- en financieringsproducten, intensievere samenwerking met intermediairs en de ontwikkeling van een toekomstbestendig digitaal platform. Om klanten en zakelijke partners gedurende het volledige proces optimaal te ondersteunen, is er ruimte voor een ervaren Product Owner Klant Worden. In deze positie breng je verschillende processen samen tot één consistente en gebruiksvriendelijke klantreis en lever je daarmee een directe bijdrage aan de verdere groei en digitalisering van de organisatie. Wat ga je doen? Binnen het domein Klant Worden krijg je verantwoordelijkheid voor de volledige klantreis: vanaf de eerste oriëntatie en acceptatie tot het ondertekenen van het contract en de uiteindelijke uitbetaling. Een belangrijk onderdeel van jouw rol is het ontwerpen en realiseren van een vernieuwd originationlandschap dat zowel eindklanten als intermediairs optimaal ondersteunt. Productvisie en praktische projectaansturing komen in deze functie samen. Afhankelijk van het vraagstuk maak je gebruik van Agile-methodieken of een meer klassieke projectmatige aanpak. Je schakelt daarbij veelvuldig met interne specialisten, externe leveranciers en verschillende stakeholders vanuit zowel IT als de business. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn: Klantreizen, bedrijfsprocessen en digitale oplossingen rondom oriëntatie, aanvragen en het afsluiten van leasecontracten opnieuw vormgeven en optimaliseren; De digitale klantbediening verder ontwikkelen op het gebied van onder andere contractgeneratie, digitale ondertekening en uitbetaling; Ervoor zorgen dat zakelijke partners en intermediairs beschikken over de juiste informatie en digitale ondersteuning; Verschillende projecten binnen het domein aansturen, variërend van kleinere optimalisaties tot omvangrijke verandertrajecten; Roadmap en backlog beheren en op basis van impact en prioriteit bepalen welke ontwikkelingen als eerste worden opgepakt; Met multidisciplinaire teams vanuit onder andere operations, IT, sales, klantenservice en marketing werken aan verbeteringen; Nieuwe producten en functionaliteiten via het vernieuwde platform succesvol naar de markt brengen; Strategische organisatiedoelstellingen vertalen naar concrete verbeteringen en oplossingen in de dagelijkse praktijk. Wat breng jij mee? Je bent een ervaren Product Owner die weet hoe digitale klantbediening verder kan worden ontwikkeld en geprofessionaliseerd. Analytisch vermogen combineer je met eigenaarschap en leiderschap, waarbij je gemakkelijk beweegt tussen strategische vraagstukken, operationele processen en IT. Daarnaast beschik je over: Minimaal vijf jaar ervaring als Product Owner of projectmanager, waarbij ervaring binnen automotive, leasing, financiële dienstverlening of een servicegerichte omgeving een pré is; Een aantoonbare achtergrond in stakeholdermanagement, inclusief samenwerking met commerciële en externe partners zoals intermediairs; Ervaring met de ontwikkeling of verbetering van digitale portals en selfservice-omgevingen is een pré; Voldoende kennis van financiële processen om klantbedieningsvraagstukken goed te kunnen doorgronden; Praktijkervaring met zowel Agile-werkwijzen, zoals Scrum en Kanban, als meer traditionele projectmethodieken zoals waterval; Ervaring met Jira; Het vermogen om klantbehoeften, bedrijfsprocessen en technische mogelijkheden met elkaar te verbinden. Wat wordt geboden? Salarisrange van € 4.500,- tot € 7.000,- afhankelijk van je ervaring Bonus variërend van 1 tot 1,5 keer je maandsalaris, afhankelijk van je prestaties 28 vakantiedagen Goed pensioen Gratis lunch NS Business Card of volledige vergoeding van openbaar vervoer of een kilometervergoeding voor woon-werkverkeer Flexibele arbeidstijden (2x kantoor) Een prettige werkomgeving met moderne faciliteiten Een collectieve zorgverzekering Een goede pensioenregeling Mogelijkheden voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.Ben jij of ken jij iemand die goed in dit profiel past? We horen graag van je!