Référent méthodes et processus IT (H/F)

Description de l'entreprisePHOENIX OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4 000 salariés et 57 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des hôpitaux et des établissements de santé. En apportant la logistique pharmaceutique et des services performants, PHOENIX OCP est le lien indispensable entre les laboratoires et les pharmaciens.Avec un maillage territorial partout en France, PHOENIX OCP détient près de 40% de parts de marché et distribue chaque jour des millions de boîtes de médicaments à 16 000 pharmacies.Chaque jour nous remplissons notre mission de service public et nous contribuons à une meilleure santé.Nous proposons à nos clients des services innovants et nous garantissons la disponibilité produit pour les patients.PHOENIX OCP appartient au groupe Allemand PHOENIX, leader européen du secteur de la répartition pharmaceutique et présent dans 29 pays avec 45 000 collaborateurs.Description du posteLe Référent méthode et processus IT (H/F) garantit la cohérence, l’efficacité et la qualité des méthodes et processus de la DSI. Il/elle définit, met en œuvre et améliore en continu les standards méthodologiques, les référentiels et les outils de pilotage, tout en assurant la conformité aux normes internes et externes et accompagne les équipes dans la mise en œuvre des bonnes pratiques.Vous Aurez Principalement En Charge Les Missions SuivantesGouvernance et management des méthodesDéfinir et maintenir le cadre méthodologique de gestion de projet, de portefeuille et de service (Agile, ITIL, Prince2, etc.)Concevoir, documenter et diffuser les processus clés de la DSI (projets, demandes, incidents, changements, tests, etc.)Garantir l’harmonisation des pratiques et la conformité aux référentiels internes et réglementairesMettre en place des outils de pilotage, modèles et référentiels pour assurer la traçabilité et la qualité des livrablesQualité, conformité et amélioration continueRéaliser des audits méthodologiques et des contrôles qualité sur les projets et processus DSIIdentifier les écarts, proposer et suivre les plans d’améliorationDéfinir et suivre les indicateurs de performance liés à la qualité des processus et à leur applicationAssurer la conformité avec les normes internes (sécurité, RGPD, gouvernance DSI) et les standards du marché ou certifications existantes (ISO…)Conduite du changementAccompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles méthodes et outilsFormer et sensibiliser les acteurs DSI aux bonnes pratiques de gestion de projet et de processusAssurer la communication et la promotion des standards méthodologiques au sein de la DSIParticiper à la mise en œuvre des transformations organisationnelles liées à la performanceSupport et conseilConseiller les chefs de projets, PMO et responsables d’équipe sur l’application des méthodesApporter un appui technique et organisationnel sur les projets structurants de la DSIÊtre force de proposition pour toute évolution du modèle de gouvernance et des processus internesOrganiser et animer les instances nécessaires au bon déroulement des processus DSI liés à la gestion de projetsQualificationsIssu(e) d’une formation Bac+5 en systèmes d’information, ingénierie ou équivalent, vous justifiez d’une expérience confirmée de 7 à 10 ans en gouvernance DSI, qualité ou amélioration des processus.Vous disposez d’une excellente maîtrise des référentiels et méthodes tels que ITIL, COBIT, ISO 9001, CMMI, Lean IT, Agile ou Prince2, ainsi que des outils de pilotage et d’audit (tableaux de bord, workflows, référentiels documentaires).Vous êtes également à l’aise avec les outils de modélisation de processus (BPMN, Visio, ARIS, etc.).Un bon niveau d’anglais professionnel est requis dans le cadre de vos missions.Rigoureux(se) et méthodique, vous faites preuve d’un solide esprit d’analyse et de synthèse, d’une capacité à convaincre et à accompagner le changement. Vous êtes orienté(e) qualité et amélioration continue, avec un fort esprit de service, de collaboration et une réelle curiosité technologique.Informations complémentaireshttps://c.smartrecruiters.com/sr-company-attachments-prod-aws-dc5/5eeb3e852235680cd1b11217/ac9adb36-2809-46c0-a38b-ec0e14b15477?r=s3-eu-central-1