RECEPTIONER / ȘEF TURĂ RECEPȚIE (Front Office Agent / Supervisor)

Industria ospitalității este un domeniu fascinant, dinamic și interactiv!Ne place să punem suflet în tot ceea ce facem, ne implicăm pentru a crea experiențe pozitive oaspeților noștri, și iubim să invățăm și să dezvoltăm oameni, cu răbdare și pricepere.Căutăm să ne extindem echipa din Recepție cu oameni care iubesc ospitalitatea, sunt răbdători și doresc să ofere experiențe memorabile oaspeților noștri.Te așteptăm și pe tine în echipa noastră, dacă iți dorești să te dezvolți la nivel profesional și personal! Ce ne dorim de la tine:Să cunoști limba engleză la nivel conversațional mediu spre avansat;Să întâmpini oaspeţii şi să te ocupi de check-in/check-out conform procedurii hotelului Crowne Plaza;Să informezi oaspeţii despre condiţiile de şedere, formalităţile şi serviciile oferite de hotel;Să pregăteşti facturile pentru plată şi să aplici procedurile privind acceptarea de valute străine, carduri de credit şi numerar, în conformitate cu politica de credit a hotelului;Să soluţionezi solicitările venite din partea oaspeţilor;Să furnizeazi oaspeților asistență pe toată durata șederii acestora în hotel;Să supraveghezi operaţiunile din recepţie;Să asiguri un nivel ridicat de servicii pentru clienţi şi să rezolvi pro-activ situaţiile care apar.Este un avantaj dacă știi să lucrezi cu sistemul de gestiune hotelieră Opera.Ce oferim:Salariu în funcție de performanță;Tichete de masă;Asigurare privată de servicii medicale;Reduceri substanțiale la servicii de cazare pentru hotelurile aflate în lanțul IHG;Curățarea uniformei la locul de muncă;Posibilitatea servirii unei mese calde prin serviciul oferit de cantina personalului.Dacă îți dorești să lucrezi într-un hotel de lanţ, atunci Hotelul Crowne Plaza Bucharest este locul potrivit, deoarece acesta face parte din grupul internațional IHG- InterContinental Hotels, un lanț hotelier cu peste 6000 de locațiii în întreaga lume și care oferă servicii de ospitalitate premium de mai bine de 78 de ani. În România, Crowne Plaza Bucharest face parte din Ana Hotels Group, cu multiple proprietăți în țară, printre care se numără Intercontinental Athenee Palace din București, Ana Hotels Sport din Poiana Brașov și Ana Hotels Europa din Eforie Nord.