Receptionist front desk

Descrizione dell'azienda HOTEL MAISON CASA BORELLA S.R.L. è una realtà del settore ristorazione e ospitalità con sede di lavoro a Milano, cuore economico e culturale della Lombardia. L’azienda si distingue per l’attenzione al servizio e all’esperienza complessiva degli ospiti, integrando offerta alberghiera e proposta gastronomica. Chi entra a far parte del team opera in un contesto professionale in cui qualità, cortesia e cura del dettaglio sono elementi centrali. L’ambiente favorisce la collaborazione tra le diverse funzioni operative e offre opportunità di crescita per chi desidera sviluppare una carriera nel mondo dell’hotellerie.Descrizione del ruolo Receptionist si occuperà dell’accoglienza degli ospiti in struttura, della gestione delle prenotazioni, del check-in e del check-out, garantendo un servizio professionale e cordiale. Nel quotidiano la persona al front office gestirà le chiamate telefoniche, le richieste di informazioni, le prenotazioni, il coordinamento con gli altri reparti e l’aggiornamento dei dati nei sistemi informatici. Il ruolo prevede anche attività di supporto amministrativo di base, come la gestione della corrispondenza, l’archiviazione di documenti e l’elaborazione di semplici report operativi. Si tratta di una posizione full time, in presenza, con sede di lavoro a Milano. Non offriamo ALLOGGIOQualificheIl candidato dovrebbe possedere solide competenze in phone etiquette e customer service, con forte orientamento alla soddisfazione dell’ospite.È richiesta familiarità con receptionist duties e clerical skills, inclusa la gestione delle prenotazioni, dei documenti e delle procedure di front office.Sono fondamentali ottime capacità di communication, sia orale sia scritta, e un atteggiamento professionale e collaborativo verso colleghi e clienti.Costituiscono titolo preferenziale esperienza pregressa nel settore alberghiero o ristorazione, buona conoscenza dei principali strumenti informatici da ufficio e, conoscenza di una o più lingue straniere.