Responsable de operaciones y equipo técnico

Buscamos una persona con experiencia en el sector del mantenimiento, las reparaciones y las instalaciones para incorporarse a la empresa como responsable de operaciones, con la misión de coordinar y optimizar el trabajo de un equipo de 10 profesionales.La empresa ofrece servicios de reparación y mantenimiento a domicilio en diferentes ámbitos: electrodomésticos, fontanería, electricidad, aire acondicionado, calderas y otros servicios de mantenimiento del hogar.La persona seleccionada será responsable de organizar el día a día del equipo, planificar las intervenciones, supervisar los trabajos y garantizar que los servicios se resuelvan de manera eficiente, con calidad y reduciendo al máximo los desplazamientos innecesarios.Principales responsabilidadesOrganizar diariamente la agenda de trabajo y asignar los servicios a las distintas parejas de técnicos.Coordinar a los 10 trabajadores a primera hora de la mañana, asegurándose de que cada equipo conozca los trabajos que debe realizar y disponga de toda la información y los materiales necesarios.Supervisar la ejecución de los servicios y realizar un seguimiento activo de las incidencias, los tiempos de trabajo y los resultados.Reducir las segundas visitas y los desplazamientos innecesarios, anticipándose a los errores de planificación, la falta de material y los problemas de coordinación.Mejorar la productividad de cada pareja de trabajo, fomentando una forma de trabajar más ágil, organizada y resolutiva.Detectar errores recurrentes e implementar mejoras para que las reparaciones queden resueltas correctamente desde la primera intervención, siempre que sea posible.Mantener al equipo motivado, fomentar un buen ambiente de trabajo y exigir responsabilidad y compromiso.Coordinarse con el actual encargado técnico, que continuará desarrollando tareas operativas y reportará directamente al responsable de operaciones.Hacer seguimiento de los servicios finalizados, las incidencias pendientes y la satisfacción de los clientes.Proponer mejoras continuas en los procesos internos para conseguir que la empresa sea más eficiente y rentable.Perfil que buscamosBuscamos una persona proactiva, resolutiva y con capacidad de liderazgo, que sepa anticiparse a los problemas y tomar decisiones.RequisitosExperiencia demostrable en el sector del mantenimiento, las instalaciones, las reparaciones o las reformas.Experiencia coordinando equipos de trabajo, técnicos o servicios a domicilio.Capacidad de organización, planificación de agendas y gestión de incidencias.Habilidad para dirigir personas, mantener la motivación del equipo y exigir resultados.Capacidad para identificar ineficiencias y encontrar soluciones prácticas.Manejo de herramientas informáticas básicas y facilidad para trabajar con programas de gestión.Persona responsable, con iniciativa, criterio propio y orientación a resultados.Objetivos del puestoEl objetivo principal es mejorar el funcionamiento diario de la empresa y conseguir que los equipos trabajen de manera más organizada, rápida y eficiente.La persona seleccionada deberá trabajar para reducir las visitas repetidas por errores evitables, aumentar el número de servicios resueltos correctamente en la primera intervención, mejorar la organización de las agendas e incrementar la productividad del equipo sin comprometer la calidad del servicio.No buscamos únicamente a una persona que distribuya los trabajos, sino a alguien que asuma la responsabilidad del funcionamiento de las operaciones, realice un seguimiento de los resultados e impulse mejoras reales.CondicionesUbicación: Barcelona y area metropolitanaHorario: De lunes a viernes, de 8:00 h a 17:00 h.Remuneración: Salario fijo de 27.715€ más incentivos variables vinculados a los resultados.