Responsable expérience client

VENDÔM – Nouvelle opportunité – Responsable de l’expérience client (H/F) – Hôtel 5* – ParisVendôm vous propose une belle opportunité en tant que Responsable de l’expérience client (H/F) au sein d’un hôtel 5* située à Paris.Profil recherché :Expérience confirmée en Guest Experience, Guest Services, Hébergement ou direction opérationnelle, idéalement en établissement 5* ou Palace ;Expérience du management d’équipes pluridisciplinaires : réception, réservations, majordomes, spa ou services similaires ;Excellente culture du service haut de gamme, de la personnalisation et de l’anticipation des besoins clients ;Capacité à structurer les opérations et à mettre en place des procédures et standards de service ;Leadership fédérateur, exigence bienveillante et forte présence opérationnelle ;Sens du détail, discrétion, élégance et excellente qualité relationnelle ;Français et anglais courants indispensables ;Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour à notre recruteuse : clara@vendomtalents.comEnfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l’hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient !